Тест: Анализ компании за 2019 год
Список вопросов
|
1. Вы понимаете, кто Ваша целевая аудитория, какие каналы продвижения использовать |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
2. Вы провели анализ товаров / услуг конкурентов и пришли к выводу, что у Вас есть конкурентные преимущества и четко сформулированное УТП |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
3. У Вас стабильный поток клиентов, который вас устраивает |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
4. Работа менеджеров стандартизирована, каждый знает, что делать, есть регламенты |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
5. Бизнес-процессы продаж описаны и ясны |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
6. Звонки клиентов не теряются, заявки фиксируются, ведется история и информация по клиенту |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
7. Есть система, которая измеряет эффективность менеджеров, фиксирует их промахи и достижения |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
8. Вы считаете и знаете статистику по объемам продаж, ключевым показателям |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
9. Вас устраивают показатели продаж |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
10. CRM внедрена и используется |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
11. CRM интегрирована с сайтом и другими ПО сервисами |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
12. База ведется аккуратно, всегда заполнены все данные по клиентам |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
13. Телефония настроена и подключена к CRM |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
14. Ведется аналитика по используемым рекламным каналам |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
15. Вы знаете как окупается реклама, какой доход приносит тот или иной канал продвижения |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
16. Есть виджет онлайн консультанта на сайте |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
17. Есть регламент по работе с CRM для менеджеров |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
18. Проводится обучение работе с CRM для менеджеров |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
19. Ведутся отчеты. Результаты отчетов видят все от руководство до менеджеров |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
20. Часть работ и дел в компании автоматизировано с помощью CRM. Автоматизация помогает оптимизировать время на рутинную работу всех сотрудников компании |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |