Тест: Тест для кассира-менеджера
Список вопросов
|
1. Сколько займов допускается одному заёмщику одновременно? |
|
| 1) 3 | |
| 2) 2 | |
| 3) 1 | |
|
2. Для чего нужно согласие на персональные данные? |
|
| 1) ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОСМОТРА КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ЗАЕМЩИКА | |
| 2) ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ЗАЕМЩИКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О МЕСТЕ РАБОТЫ | |
| 3) ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОСМОТРА КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЛИЦ | |
|
3. Какой документ обязателен при каждом оформлении? |
|
| 1) СПРАВКА С МЕСТА РАБОТЫ | |
| 2) ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ | |
| 3) ПЕНСИОННАЯ КНИЖКА | |
| 4) УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ | |
|
4. Срок действия справки с места работы? |
|
| 1) 14 ДНЕЙ | |
| 2) 1 РАБОЧАЯ НЕДЕЛЯ | |
| 3) 1 КАЛЕНДАРНАЯ НЕДЕЛЯ | |
| 4) 1 КАЛЕНДАРНЫЙ МЕСЯЦ | |
|
5. С какого дня отсчет действия займа? |
|
| 1) СО СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ ВЫДАЧИ ЗАЙМА | |
| 2) СО ДНЯ ПОГАШЕНИЯ ЗАЙМА | |
| 3) СО ДНЯ ВЫДАЧИ ЗАЙМА | |
|
6. СКОЛЬКО ДНЕЙ СОСТАВЛЯЕТ ГАРАНТИРОВАННЫЙ СРОК |
|
| 1) 30 | |
| 2) 7 | |
| 3) 10 | |
| 4) 15 | |
|
7. Инвалиды какой группы могут подать заявку на рассмотрение? |
|
| 1) ВСЕ ВАРИАНТЫ НЕВЕРНЫЕ | |
| 2) ВСЕ ВАРИАНТЫ ВЕРНЫ | |
| 3) ИНВАЛИДЫ 1 ГРУППЫ | |
| 4) ИНВАЛИДЫ 3 ГРУППЫ И ИНВАЛИДЫ 2 ГРУППЫ ЕСЛИ РАНЕЕ БЫЛИ В 3 ГРУППЕ | |
| 5) ИНВАЛИДЫ 2 И 3 ГРУППЫ | |
|
8. Можно оформить клиента, если ранее клиент оформлялся в нашей организации, но сейчас перешел на вторую группу инвалидности |
|
| 1) ДА | |
| 2) МОЖЕТ ЕСЛИ ПРИШЕЛ С ДРУГОМ | |
| 3) НЕТ | |
|
9. Минимальный срок займа? |
|
| 1) 15 ДНЕЙ | |
| 2) 20 ДНЕЙ | |
| 3) 10 ДНЕЙ | |
| 4) 5 ДНЕЙ | |
| 5) 1 ДЕНЬ | |
|
10. Что будете делать если вы неверно указали срок пролонгации? |
|
| 1) НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ | |
| 2) ПОЗВОНИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ КОНТАКТАМ ЗАЕМЩИКА | |
| 3) ПОЗВОНИТЬ ДИРЕКТОРУ | |
| 4) ПОЗВОНИТЬ РМ | |
| 5) НАПИСАТЬ ОФИС | |
|
11. В каком случае начисляется пеня и в каком размере |
|
| 1) В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ПОШЛА ПРОСРОЧКА ЗАЙМА , 0,5 % в день | |
| 2) ПОСЛЕ ОКАНЧАНИЯ ГАРАНТИРОВАННОГО СРОКА | |
| 3) С ПЕРВОГО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЙМА | |
|
12. Если клиент сегодня закрыл свой займ, сможет ли он оформиться онлайн? |
|
| 1) Нет | |
| 2) Онлайн должен отправить справку о закрытии займа | |
| 3) Да | |
|
13. Что необходимо сделать если клиент долгое время находился на просрочке в нашей организации? |
|
| 1) Выдать займ | |
| 2) Позвонить в Колл-Центр | |
| 3) Написать в группу Юр.Отдел | |
| 4) Оповестить РМ | |
|
14. В какой раздел в Веб Кассе необходимо зайти при выдаче займа? |
|
| 1) Добавить | |
| 2) Возврат чека | |
| 3) Продажа | |
| 4) Покупка | |
|
15. На какую кнопку нужно нажать после введения выдаваемой суммы в Веб кассе? |
|
| 1) Добавить | |
| 2) Возврат чека | |
| 3) Продажа | |
| 4) Покупка | |
|
16. В какой раздел в Вебкассе необходимо зайти при возврате денежного займа или при продлении? |
|
| 1) Добавить | |
| 2) Возврат чека | |
| 3) Продажа | |
| 4) Покупка | |
|
17. Можно ли отправлять заявку если у клиента «Подача в суд»? |
|
| 1) Можно, если РМ разрешил | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
18. Если вы сделали приходник не на ту заявку что нужно сделать? |
|
| 1) Никому не говорит | |
| 2) Написать РМ | |
| 3) Написать в Офис | |
|
19. В каких случаях делаете пересменку? |
|
| 1) Когда пришел новый клинт | |
| 2) Когда устали | |
| 3) В случаях когда меняются кассиры | |
|
20. В какую группу отписываетесь по вопросам списания? |
|
| 1) В группу Региона | |
| 2) В группу Списания | |
| 3) В группу Опоздания | |