Тест: Возврат денег
Список вопросов
|
1. Заказ 33437636-0209 что обозначает плашка на заказе? |
|
| 1) автовозврат выполнен | |
| 2) ошибка автовозврата | |
| 3) заказ не оплачен | |
|
2. Заказ 33437636-0209 как проконсультируем по возврату денег? |
|
| 1) было холдирование | |
| 2) В течение 2-3 дней деньги в размере ХХХ рублей появятся в вашем личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок их зачисления на карту будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что это не более 1-3 дней. | |
| 3) заказ не оплачен | |
|
3. Заказ 33437636-0209 причина отмены ? |
|
| 1) отменен клиентом | |
| 2) отменен Озон | |
| 3) не отменен | |
|
4. Какой блок используем для консультации заказ 33437636-0209? |
|
| 1) До возврата товара | |
| 2) Товар возвращён/отказ от получения | |
| 3) Отмена (заказа через WebCRM, отмена заказ через ЛК, отмена Ozon) | |