Тест: ОП.02 Основы маркетинга гостиничных услуг
Список вопросов
|
1. . Услуга относящаяся к элементу комплекса маркетинга - |
|
| 1) 4. распределение | |
| 2) 3. продвижение | |
| 3) 2. цена | |
| 4) 1. продукт | |
|
2. Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на: |
|
| 1) 3. получении большей прибыли, чем конкуренты | |
| 2) 4. достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей | |
| 3) 5. комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга | |
| 4) 2. максимальном удовлетворении потребностей потребителей | |
| 5) 1. удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании | |
|
3. Цель процесса управления маркетингом - определить перспективные направления маркетинговой деятельности, которые обеспечат ... |
|
| 1) 3. максимальную загрузку производственных мощностей | |
| 2) 5. конкурентные преимущества компании | |
| 3) 4. минимальные затраты ресурсов | |
| 4) 1. максимально широкий ассортимент | |
| 5) 2. монопольное положение на рынке | |
|
4. Комплекс маркетинга разрабатывается для каждого ... |
|
| 1) 5. товара | |
| 2) 4. непосредственного конкурента | |
| 3) 2. сегмента рынка | |
| 4) 3. рынка в целом | |
| 5) 1. посредника | |
|
5. В отношении маркетинга услуг существует дополнительный пятый элемент комплекса маркетинга (пятое "Р") - это ... |
|
| 1) 2. персонал | |
| 2) 4. позиционирование | |
| 3) 3. презентация | |
| 4) 1. личные продажи | |
|
6. Основными принципами маркетинга являются |
|
| 1) 5. гибкость и адаптивность | |
| 2) 4. ориентация на потребителя | |
| 3) 3. управление по контракту | |
| 4) 2. статичность | |
| 5) 1. сегментирование рынка | |
|
7. Анализ, планирование, реализация и контроль программ, разработанных для формирования и сохранения выгодных отношений с целевыми покупателями ради достижения целей организации - управление ... |
|
| 1) 5. общественным мнением | |
| 2) 4. предложением | |
| 3) 2. организацией | |
| 4) 3. поведением потребителей | |
| 5) 1. маркетингом | |
|
8. 8. Для оценки потенциала конкретного рынка необходимо знать такие демографические показатели, как: |
|
| 1) 5. уровень образования населения | |
| 2) 4. этап жизненного цикла семьи | |
| 3) 3. тенденции роста населения | |
| 4) 1. структура доходов потребителей | |
| 5) 2. численность населения региона | |
|
9. Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения |
|
| 1) 4. демографическая среда, культурная среда, конкурентное окружение (среда) | |
| 2) 5. правовая среда, природная среда, технологическая среда | |
| 3) 2. конкурентное окружение (среда), рыночная среда, экономическая среда | |
| 4) 3. экономическая среда, политическая среда, общественная среда | |
| 5) 1. рыночная среда, экономическая среда, природная среда | |
|
10. При принятии решения о покупке потребитель проходит через определённые стадии в следующем порядке: понимание --> желание --> предпочтение |
|
| 1) 2. классическая иерархическая модель | |
| 2) 3. модель AIDA | |
| 3) 4. модель оценки ожиданий | |
| 4) 5. теория слабой вовлеченности | |
| 5) 1. теория уменьшения диссонанса | |
|
11. Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности - это ... товара (услуги) |
|
| 1) 4. количество | |
| 2) 3. качество | |
| 3) 2. единство | |
| 4) 1. ценность | |
|
12. Попытка создать у потребителей слишком преувеличенное представление о возможностях компании, достоинствах ее товаров и торговых марок - это ... Позиционирование |
|
| 1) 4. однобокое | |
| 2) 3. поверхностное | |
| 3) 2. неоднозначное | |
| 4) 1. спекулятивное | |
|
13. Для реализации стратегии повышения производительности лидер рынка может осуществить |
|
| 1) 5. привлечение новых потребителей | |
| 2) 4. совершенствование структуры затрат | |
| 3) 3. покупку компании-конкурента | |
| 4) 2. повышение интенсивности употребления товара | |
| 5) 1. совершенствование ассортимента продукции | |
|
14. Компания, которая при проектировании своих маркетинговых стратегий в первую очередь учитывает развитие потребительских нужд и предоставление высшей потребительской ценности своим целевым потребителям это компания, ориентированная на ... |
|
| 1) 5. товар | |
| 2) 4. потребителей | |
| 3) 3. конкурентов | |
| 4) 2. рынок | |
| 5) 1. технологию | |
|
15. Компания, которая при разработке собственных маркетинговых стратегий наблюдает как за покупателями, так и за конкурентами это компания, ориентированная на ... |
|
| 1) 5. технологию | |
| 2) 4. рынок | |
| 3) 3. конкурентов | |
| 4) 2. потребителей | |
| 5) 1. товар | |
|
16. В отношении маркетинга услуг существует пятое "Р" помимо традиционных четырех "Р". Это пятое "Р" означает: |
|
| 1) 4. физическое распределение | |
| 2) 5. потребительское предпочтение | |
| 3) 3. персонал | |
| 4) 2. презентация | |
| 5) 1. позиционирование | |