✔ TestWizard
Создать тест   Войти  

Тест: Общий (по обновлениям)


Список вопросов


1. Карты каких Платежных систем эмитирует «Датабанк»?

1) Visa, Мир
2) Мир, Mastercard
3) Мир, Visa, Mastercard

2. Какую сумму можно перевести за одну операцию по системе быстрых платежей?

1) 100 тыс. руб.
2) 150 тыс. руб.
3) 75 тыс. руб.

3. Преимущества карты с тарифом «Зарплатная»:

1) Возможность получать з/плату в удобное время, оплачивать покупки без использования наличных, возможность оплачивать услуги ЖКХ, услуги связи, другие услуги в любое время, в любом месте, без очередей через интернет-систему «Датабанк онлайн», возможность получения кредитов на льготных условиях, получать кэшбэк при оплате картой покупок, товаров и услуг 1/1,5% (зависит от карты) и до 13% от партнеров Банка
2) Возможность получать з/плату в удобное время, оплачивать покупки без использования наличных, отсутствие комиссии за снятие наличных в банкоматах Датабанка и банкоматах других банков, возможность оплачивать услуги ЖКХ, услуги связи, другие услуги в любое время, в любом месте, без очередей через интернет-систему «Датабанк онлайн», возможность получения кредитов на льготных условиях, получать кэшбэк при оплате картой покупок, товаров и услуг 0,5/1,0/1,5% (зависит от карты) и до 10% от партнеров Банка
3) Возможность получать з/плату в удобное время, оплачивать покупки без использования наличных, отсутствие комиссии за снятие наличных в банкоматах Датабанка и банкоматах других банков, возможность оплачивать услуги ЖКХ, услуги связи, другие услуги в любое время, в любом месте, без очередей через интернет-систему «Датабанк онлайн», возможность получения кредитов на льготных условиях

4. За выпуск какой по счету виртуальной карты предусмотрена комиссия?

1) 1-й и последующих
2) Комиссия не взимается
3) 4-й и последующих

5. Что такое Социальная карта с тарифом «Опека»?

1) Социальная карта, предназначенная для совершения операций с денежными средствами, права на которые принадлежат Бенефициару, на счет зачисляются социальные выплаты
2) Социальная карта с номинальным счетом, предназначенным для совершения операций с денежными средствами
3) Социальная карта с номинальным счетом, предназначенная для совершения операций с денежными средствами, права на которые принадлежат Бенефициару, на счет зачисляются социальные выплаты

6. Какая комиссия предусмотрена за выпуск 4-й и последующих виртуальных карт?

1) 150 рублей
2) 500 рублей
3) Комиссия не взимается

7. Что такое карта быстрой выдачи?

1) Обладают всеми атрибутами полноценной дебетовой карты, неименная карта, выпускается сроком в 3 дня, оформляется, если клиент не собирается пользоваться картой постоянно
2) Обладают всеми атрибутами полноценной дебетовой карты, именная карта, выпускается в момент обращения клиента, оформляется, если она необходима срочно или клиент не собирается пользоваться картой постоянно
3) Обладают всеми атрибутами полноценной дебетовой карты, неименная карта, выпускается в момент обращения клиента, оформляется, если она необходима срочно или клиент не собирается пользоваться картой постоянно

8. О каких важных направлениях для банка необходимо информировать клиентов согласно чек-листам?

1) Потреб. Кредиты, автокредиты, рефинансирование
2) Кредитные карты, дебетовые карты, перевод зарплаты/пенсии, соц. сети.
3) Кредиты любой формы, кредитные карты, дебетовые карты, перевод зарплаты/пенсии, онлайн обслуживание, соц. сети

9. Преимущества кредитной карты

1) Денежный лимит по карте до 1.000.000 рублей, льготный период до 51 дня, возможность оплачивать минимальными платежами, льготный период распространяется на снятие с карты наличных денежных средств, переводы по карте, возможность получать кэшбэк при оплате покупок по карте от 0,5/1/1,5% и до 13% от партнеров банка
2) Денежный лимит по карте до 1.000.000 рублей, льготный период до 51 дня, возможность оплачивать минимальными платежами, низкая процентная ставка, льготный период распространяется на снятие с карты наличных денежных средств и переводы с карты, возможность получать кэшбэк при оплате покупок картой от 0,5/1/1,5% и до 10% от партнеров банка и платёжной системы «Мир»
3) Льготный период до 51 дня, возможность оплачивать минимальными платежами (до 8% от задолженности), льготный период распространяется на снятие с карты наличных денежных средств, переводы по карте, возможность получать кэшбэк при оплате по купок по карте от 0,5/1/1,5% и до 13% от партнеров банка

10. От чего зависит процентная ставка по вкладу «Легко приумножить»

1) От решения совета директоров Банка
2) От ключевой ставки ЦБ
3) От максимальной процентной ставки десяти кредитных организаций, привлекающих наибольший объем депозитов физических лиц

11. Какую сумму можно перевести по системе быстрых платежей без взимания комиссии ?

1) 75 тыс. руб. в месяц
2) 100 тыс. руб. в месяц
3) 150 тыс. руб. в месяц

12. Какие документы нужны для оформления Социальной карты с тарифом «Опека»?

1) Паспорт, ИНН, СНИЛС (для опекуна и бенефициара); свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС (если ребенок); документ о назначении опекуна (акт, распоряжение) либо справка о назначении пенсии для бенефициара
2) Паспорт, ИНН, СНИЛС (для опекуна и бенефициара); свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС (если ребенок)
3) Паспорт, ИНН, СНИЛС (для опекуна и бенефициара); документ о назначении опекуна (акт, распоряжение) либо справка о назначении пенсии для бенефициара

13. Какой лимит на снятие наличных в день без комиссии установлен на картах быстрой выдачи?

1) 50 тыс. руб. в день
2) 10 тыс. руб. в день
3) 100 тыс. руб. в день

14. Какая консультация считается качественной по чек-листу согласно положению о Качестве сервиса?

1) По одной отрицательной оценке в каждой из групп индикаторов
2) Не допускается ни одной отрицательной оценки
3) До 2-х отрицательных оценок в общей группе индикаторов и не более 2-х не озвученных вопросов в продуктовой

15. Возраст заемщика кредитной карты?

1) 21-70 лет
2) 21-80 лет
3) 18-70 лет

16. Когда возможно востребовать досрочно средства без потери процентов по вкладу «Управляй доходом»

1) Начиная с 91-го дня внесения суммы вклада.
2) По истечении срока вклада
3) С 1-го по 90-й день (включительно)

17. По каким дебетовым картам возможно снятие наличных денежных средств до 50.000 рублей без комиссии в банкоматах сторонних банков (руб/мес.) в РФ?

1) Мир Привилегия персонал. обслуживание
2) Мир Привилегия
3) Мир Продвинутая

18. Какую комиссию возьмет банк за зачисление денежных средств на карты с тарифом «Зарплатный» от юридического лица (не по зарплате и не носящий социальный характер)?

1) 1% - по всем картам
2) 1% - Мир Продвинутая, 1,5% - Мир Привилегия
3) Комиссии нет

19. Какой процент начисляется на остаток денежных средств на карту с тарифом «Социальная»?

1) 4% на остаток
2) 3,5 % на остаток
3) 2% на остаток

20. Срок принятия банком решения по кредиту, при условии предоставления всех запрашиваемых документов?

1) От 1 до 10 дней
2) От 1 до 7 дней
3) От 2 до 14 дней

21. Когда осуществляется выплата процентов по вкладу «Дата-вклад Управляй»?

1) Каждые 30 календарных дней
2) По истечении срока договора
3) Раз в квартал

22. По каким дебетовым картам возможно снятие наличных денежных средств до 100.000 рублей без комиссии в банкоматах сторонних банков (руб./мес.) в РФ?

1) Мир Привилегия и Мир Продвинутая
2) Мир Привилегия
3) Мир Продвинутая

23. Сколько раз подвергаются оценке работники согласно процедуре оценки Качества сервиса?

1) Один раз в год
2) Не реже одного раза в квартал
3) Два раза в квартал

24. По каким картам с тарифом «Зарплатная» существует лимит на снятие наличных денежных средств до 50.000 рублей без комиссии в банкоматах сторонних банков (руб./мес.) в РФ?

1) По всем картам
2) Мир Продвинутая, Мир Привилегия
3) Мир Продвинутая

25. Какие карты эмитирует Датабанк для граждан категории «Самозанятые»?

1) Мир Продвинутая
2) Мир Продвинутая, Мир Привилегия
3) Мир Привилегия

26. Стоимость обслуживания Виртуальной карты?

1) 100 рублей
2) 400 рублей
3) Без комиссии

27. Какие документы понадобятся клиенту для оформления кредитной карты?

1) Заявление-анкета на получение потребительского кредита (по форме банка), документ удостоверяющий личность, ИНН (при наличии), СНИЛС (при наличии)
2) Заявление-анкета на получение потребительского кредита (по форме банка), документ удостоверяющий личность
3) Заявление-анкета на получение потребительского кредита (по форме банка), документ удостоверяющий личность, ИНН (при наличии), СНИЛС; при лимите кредитования от 100.000 рублей клиент должен предоставить справку о доходах по форме 2 НДФЛ (за 12 месяцев), для клиентов получающих зарплату на карту Датабанка (более 12 месяцев) справка о доходах не требуется.

28. Срок вклада «Легко приумножить»

1) Не ограничен
2) 36 месяцев
3) 24 месяца

29. По каким картам с тарифом «Зарплатная» существует лимит на снятие наличных до 100.000 рублей без комиссии в банкоматах сторонних банков (руб./мес.) в РФ?

1) Мир Привилегия персонал. обслуживание
2) Мир Привилегия
3) Мир Продвинутая, Мир Привилегия

30. Начисляется ли % на остаток денежных средств по карте для граждан категории «Самозанятые»?

1) 3% на остаток
2) 4% на остаток
3) Не начисляется

31. Какие процентные ставки за пользование кредитом по кредитным картам на данный момент в Датабанке?

1) 21%
2) 19/20%
3) 19/21/23%

32. Особые условия при открытии вклада «Пенсия»

1) На общих основаниях
2) Действующим клиентам банка
3) Вклад открывается при предъявлении вкладчиком пенсионного удостоверения, СНИЛС, при условии подачи заявления на перечисление пенсии на счет по вкладу

33. Сколько составляет плата за SMS информирование по картам с тарифом «Зарплатная»?

1) 49 руб./мес. – Мир Продвинутая, Мир Привилегия – комиссия не взимается
2) 49 руб./мес. по всем зарплатным картам
3) 39 руб./мес. по всем зарплатным картам

34. Какая комиссия берется за снятие наличных денежных средств с кредитной карты в банкоматах?

1) 1% от суммы снятия, но не менее 10 рублей
2) 3% от суммы снятия, но не менее 300 рублей
3) Комиссия не берется

35. На какую сумму осуществляется начисление процентов по счету «Копилка»?

1) Свыше 10.000 рублей
2) Не менее 5.000 рублей и не превышающую 500.000 рублей
3) На любую

36. Размер комиссии за срочный выпуск зарплатной карты Мир Привилегия

1) 1500 рублей
2) Бесплатно
3) 1000 рублей

37. Какая комиссия берется за перевод на счета клиента и иных физических лиц в АО «Датабанк» через «Датабанк онлайн» по кредитной карте?

1) 3%
2) 1,5%
3) 1%

38. Какой размер неустойки по кредитной карте составляет в Датабанке?

1) 0,5% за каждый день просрочки
2) 0,1% за каждый день просрочки
3) 1% за каждый день просрочки

39. Какими нормативными актами/документами установлена очередность списания денежных средств при недостаточности на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований

1) 229-ФЗ
2) 855 ст ГК РФ
3) 76 ст НК РФ

40. На какие операции не распространяется приостановление операций по счету согласно 76 ст НК РФ

1) Все вышеперечисленные операции
2) На операции по списанию денежных средств в счет уплаты налогов (авансовых платежей), сборов, страховых взносов, соответствующих пеней и штрафов и по их перечислению в бюджетную систему Российской Федерации
3) На платежи, очередность исполнения которых в соответствии с гражданкским законодательством Российской Федерации предшествует исполнению обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов

41. К Вам пришел клиент, чтобы открыть выгодный для него Вклад, как выстроите разговор с клиентом?

1) Задам вопросы, чтобы понять какой вклад будет интересен ему, Спрошу есть ли у него наша дебетовая карта, расскажу, что она даст клиенту. Спрошу где он получает з/плату (пенсию). Расскажу о преимуществе получении з/пл. (пенсии) в «Датабанке». Спрошу использует ли он КК , расскажу о возможностях нашей КК, спрошу есть ли и пользуется ли он нашим мобильным приложением. Расскажу про удобство его использования. Предложу подписаться на страницы нашего Банка в соц. сетях.
2) Нет полного ответа
3) Задам вопросы, чтобы понять какой вклад будет интересен ему, Спрошу есть ли у него наша дебетовая карта, расскажу, что она даст клиенту. Спрошу где он получает з/плату (пенсию). Расскажу о преимуществе получении з/пл. (пенсии) в Датабанке. Спрошу есть ли и пользуется ли он нашим мобильным приложением. Расскажу про удобство его использования.
4) Задам клиенту вопросы, чтобы понять какой вклад будет для него интересен. Откроем вклад. Спрошу есть ли у него наша дебетовая карта, предложу открыть карту быстрой выдачи

42. К Вам пришел клиент с вопросом по Вкладу, что можете ему предложить, какой Вклад и другие услуги нашего Банка, его условия таковы: Клиент пожилой человек, 68 лет, не клиент Банка. Сумма 500.000 рублей, хочет снимать % ежемесячно, пополнять вклад не будет. Возможно, что могут понадобиться часть средств со вклада, через 6 мес. или через год

1) Нет полного ответа
2) Предложу клиенту открыть Вклад «Легко приумножить» и «Дата-вклад Управляй» и далее на его выбор, предложу дебетовую карту, расскажу для чего она нужна и предложу помощь, чтобы пользоваться ей, т.к. клиент пожилой человек. Спрошу где получает пенсию. Расскажу про удобство и преимущества получения пенсии в Банке. Спрошу пользуется ли мобильными приложениями и использует ли социальные сети
3) Предложу клиенту открыть Вклад «Легко приумножить» и «Дата-вклад Управляй» и далее на его выбор, предложу дебетовую карту, расскажу для чего она нужна и предложу помощь, чтобы пользоваться ей, т.к. клиент пожилой человек. Спрошу пользуется ли КК. Спрошу пользуется ли мобильными приложениями и использует ли социальные сети.
4) Предложу Вклад «Легко приумножить», предложу дебетовую карту, если клиент будет отказываться, успокоюсь и не буду делать далее попыток. Клиент пожилой человек, зачем его беспокоить, мобильными приложением наверняка не пользуется, не знает про социальные сети. Спрашивать и говорить не буду

43. Для чего необходимо рекомендовать каждому обратившемуся клиенту подписаться на офиц.страницы Банка в соц.сетях Telegram, Вконтакте, Однокласссники

1) Для личного общения
2) Для общения с друзьями онлайн
3) Как способ оперативного решения его вопросов

44. Кто имеет право на получение субсидии в размере 450 т.р.?

1) Возраст заёмщика от 21-55 лет, гражданство РФ, стабильные доходы на протяжении последних 6 месяцев на основном месте работы, появление в семье в период с 01.01.2019 по 01.12.2022 года третьего ребенка или последующих детей
2) Возраст заёмщика от 21-55 лет, гражданство РФ, стабильные доходы на протяжении последних 6 месяцев на основном месте работы, появление в семье до 01.12.2022 года третьего ребенка или последующих детей.
3) Возраст заёмщика от 21-55 лет, стабильные доходы на протяжении последних 6 месяцев на основном месте работы, появление в семье в период с 01.01.2019 по 01.12.2022 года третьего ребенка или последующих детей

45. Определите правильный пакет документов от заёмщиков по ипотеке для многодетных семей.

1) Копии всех страниц паспорта+инн+снилс, св-ва о рождении детей (+паспорт с 14 лет), детские ИНН, СНИЛС
2) Цветные сканы всех страниц паспорта+инн+снилс, св-ва о рождении детей, детские ИНН, СНИЛС.
3) Цветные сканы всех страниц паспорта+инн+снилс, св-ва о рождении детей (+паспорт с 14 лет), детские ИНН, СНИЛС.

46. На какие цели можно потратить 450 т.р.

1) На покупку жилья, приобретение или строительство частного дома, получение доли в праве о собственности
2) На покупку жилья, приобретение или строительство частного дома, покупка земельного участка под ИЖС
3) На покупку жилья, приобретение или строительство частного дома, покупка земельного участка под ИЖС, получение доли в праве о собственности
© 2024 TestWizard - Платформа для создания онлайн-тестов с результатами.
master@testwizard.ru