✔ TestWizard
Создать тест   Войти  

Тест: Вводное обучение


Список вопросов


1. В каком виде доставки, заказчиком перевозки является “получатель”:

1) б,в
2) Почтовая
3) Грузовая
4) Курьерская

2. Сколько дней бесплатного хранения предусмотрено для отправления ускоренной почты (в Автолайтэкспресс):

1) 14
2) 9
3) 3
4) 7

3. Выберите наиболее полный вариант к определению “почтовое отправление”

1) а,в
2) Наличие почтовой квитанции, акта перегрузки, ярлыка адресования; 1гр.место, до 30 кг, каждая из сторон не превышает 150см, cумма наибольшей из величин + обхват =270см
3) Наличие почтовой квитанции, ярлыка адресования; 1гр.место, до 50 кг, каждая из сторон не превышает 150см, cумма длины плюс окружность (кроме направления длины)=300см
4) Наличие ТТН, акта перегрузки, ярлыка адресования; нет ограничений по габаритам, весу и грузовым местам

4. В какое время можно получить отправку ускоренной почты по услуге «Business Express» (возможны несколько вариантов ответа):

1) до 14:00
2) до 10:00
3) а,б,в
4) а,в
5) до 12:00

5. Отправления ускоренной почты, курьерские отправления возвращаются отправителю в случаях:

1) а,б
2) Непроживания адресата по указанному адресу; смерти адресата; отсутствия, неполного указания или неправильного указания адреса получателя на почтовом /курьерском отправлении; в иных случаях, когда невозможно осуществить доставку (вручение) почтового/курьерского отправления.
3) Истечения срока хранения, письменного заявления отправителя, письменного отказа получателя от получения;

6. К вам на ППС приехала грузовая отправка, 4 из 5 гр.мест, документы в наличии: в какой столбец в документе 1с “остатки и акты на терминалах (складах)” необходимо внести данные по этой отправке?

1) недостачи
2) излишки
3) акты

7. Как правильно оформить возврат отправки по услуге e-commerce:

1) Через кнопку “Переадресация” в документы “Отправки РБ”
2) Через кнопку “ИМ” в карточке отправки
3) По услуге e-commerce нельзя оформить возврат

8. В каком ответе правильно указан расчет объемного веса?

1) Д*Ш*В*250
2) (Д+Ш +В)*250
3) Д*Ш*В

9. Что делать, если клиент пытается сдать грузовую отправку по услуге «экспресс доставка грузов» без ТТН?

1) Отправить груз по бланку на ЦСП (г.Минск)
2) Попросить клиента выписать ТТН, либо переоформить услугу на почтовую (при соблюдении веса, габаритов и установленного кол-ва гр.мест)
3) Отправить груз по бланку до конечного получателя

10. Сколько грузовых мест можно принять к перевозке в пределах одной заявки по почтовой/курьерской услуге?

1) Одно
2) до 5 гр.мест
3) Нет ограничений

11. Как поступить с клиентом, который пришел получить почтовое отправление/груз в 18:00, а режим работы СП/ППС до 18:00 (касса еще не закрыта)?

1) Выдать почтовое отправление
2) Вежливо попросить выйти и прийти завтра.

12. Можно ли изменить получателя при использовании услуги “Курьерская доставка”:

1) Может получатель и отправитель с письменного заявления заказчика
2) Нельзя
3) Может только получатель
4) Может только отправитель

13. Какой предельный вес одного грузового места при доставке грузов (по ТТН) ?

1) 1000кг
2) 50кг
3) 30кг
4) 10кг

14. Может ли сумма наложенного платежа, быть выше суммы объявленной ценности?

1) не имеет значения
2) Нет
3) да

15. Можно ли переслать отправление ускоренной почты с описью, но без объявленной ценности?

1) не имеет значения
2) да
3) нет

16. Можно ли переслать отправление ускоренной почты с объявленной ценностью, но без НП?

1) не имеет значения
2) нет
3) да

17. По заявлению адресата либо отправителя, срок хранения отправления ускоренной почты максимально может быть продлен до:

1) 10 дней
2) 30 дней
3) 14 дней

18. Можно ли гарантировать доставку по услуге “Экспресс доставка грузов” вне сети на следующий день?

1) нет
2) да

19. Укажите максимальное количество грузовых мест на одну отправку по услуге “Экспресс доставка грузов”

1) не ограничено
2) 30
3) 4
4) 1

20. какие сроки осуществляется перевод денежных средств за наложенный платёж отправителю?

1) 10
2) На 2-й день (не считая дня доставки)
3) 7 дней

21. Максимальное кол-во наличных денежных средств разрешенное к принятию от физ.лица (оплата наложенного платежа):

1) 1000 б.в.
2) 100 б.в.
3) 500 б.в.

22. Минимальные габариты отправления ускоренной почты :

1) 90*140мм
2) 120*180мм
3) 100*300мм

23. Виды курьерских отправлений (выберите наиболее полный вариант ответа):

1) Письмо- до 2 кг; Посылка – до 50 кг;
2) Документ- до 1 кг; Письмо- до 2 кг; Посылка – до 50 кг
3) Документ- до 1 кг; Письмо- до 2 кг;

24. При получении на ППС отправления/отправки физ. лицом, правильно заполненным бланком/квитанцией считается, бланк/квитанция в котором указаны:

1) ФИО, дата получения, подпись
2) Фамилия и Имя, подпись, дата получения
3) документ удостоверяющий личность, ФИО, подпись, дата получения

25. Имеет ли право отправитель, до момента отправки по назначению отправления ускоренной почты получить его обратно?

1) Нельзя
2) Можно в пн.,ср. и пт. (дни доставки)
3) Да, по письменному заявлению с предъявлением одного из документов удостоверяющих личность

26. Максимальные измерения отправления ускоренной почты по любой из величин (Длина, ширина, высота) :

1) 300 см
2) 150 см
3) 270 см

27. Правильные действия сотрудника ППС при отказе принимать получателем отправление ускоренной почты/курьерское отправление:

1) Попросить сделать получателя отметку в квитанции об отказе, в случае несогласия – выбросить бланк, а отправку утилизировать
2) Нет правильного ответа
3) Попросить сделать получателя отметку в квитанции об отказе, в случае несогласия – сделать отметку самостоятельно

28. Вам на пересылку принесли курьерское отправление весом 28 кг, Длина-170, Ширина-100 см, Высота 50 см – ваши действия:

1) Принимаем к пересылке
2) Отказываем в пересылке
3) Предлагаем переоформить услугу на грузовую и подготовить к пересылке ТТН

29. "Громоздкое" отправление внутренней ускоренной почты - это:

1) отправления превышающие предельно допустимые размеры согласно “Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования” №1111
2) отправление более 50 кг
3) отправление более 10 кг

30. Предельные габариты посылки по услуге Parcel:

1) каждая из сторон не более 150см, сумма длины и наибольшей окружности (кроме направления длины) 300см
2) каждая из сторон не более 105 см, сумма длины и наибольшей окружности (кроме направления длины) 200см
3) каждая из сторон не более 230см, сумма длины и наибольшей окружности (кроме направления длины) 300см
© 2024 TestWizard - Платформа для создания онлайн-тестов с результатами.
master@testwizard.ru