Тест: Анализ бизнес-процессов подразделения
Список вопросов
|
1. Верно, что "Управление - Это воздействие субъекта управления на объект управления для достижения поставленных целей? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
2. Какой алгоритм действий делает руководитель? |
|
| 1) Определяет субъект и объект управления, ставит цели. | |
| 2) Собирает необходимую информацию. | |
| 3) Подбирает способ управленческого воздействия. | |
| 4) Разрабатывает план деятельности (или программу воздействий). | |
| 5) Реализует этот план. | |
| 6) Отслеживает результаты деятельности (ведёт учёт), сравнивает план и факт (проводит анализ). | |
| 7) Корректирует воздействия на объект управления, в том числе и на людей (правильно их мотивирует). | |
| 8) Верны все варианты ответа. | |
|
3. Какое определение из них относится к Определению бизнес-процесса по М. Хаммеру? |
|
| 1) Бизнес-процесс - это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. | |
| 2) Бизнес-процесс - это организованный комплекс взаимосвязанных действий, которые в совокупности дают ценный для клиента результат. | |
|
4. Какие существуют виды бизнес-процессов? |
|
| 1) Управляющие | |
| 2) Операционные | |
| 3) Поддерживающие | |
|
5. Что есть в обеспечивающих бизнес-процессов? |
|
| 1) Обеспечение безопасности | |
| 2) АХО | |
| 3) Юридическое обеспечение | |
| 4) Верны все пункты. | |
|
6. Что есть в бизнес-процессов управления? |
|
| 1) Управление персоналом | |
| 2) Стратегическое управление | |
| 3) Управление товарным запасом | |
| 4) Финансовое управление | |
| 5) Управление маркетингом | |
|
7. Для чего используется DFD (Data flow diagramming - Диаграммы потоков данных)? |
|
| 1) Для описания бизнес-процессов верхнего уровня. | |
| 2) Для моделирования информационный систем с точки зрения хранения, обработки и передачи данных. | |