✔ TestWizard
Создать тест   Войти  

Тест: Тестирование Отдел продаж Территория Сна


Список вопросов


1. Какова максимальная высота, подходящая для ежедневного сворачивания и уборки топпера?

1) 6
2) 5
3) 3
4) 4

2. Какой клей используется при склеивании топперов серии "Эконом" и "УльтраЭконом"?

1) На масленой основе
2) На водяной основе
3) На спиртовой основе

3. Какой топпер рекомендован человеку с массой тела от 120кг.?

1) HR Elite
2) Liner
3) Black Foam

4. Влияет ли цвет пены на качество топпера?

1) Нет
2) Да

5. Можно ли использовать топпер Sky Foam человеку с весом более 80кг.?

1) Нет
2) Да

6. Причина пожелтения пены в продукции?

1) Кристализация
2) Разрушение пены
3) Реакция на кислород

7. Можно ли продолжать пользоваться продукцией, если пена пожелтела?

1) Нет
2) Да

8. Какая модель топпера подходит для дивана?

1) HR Elite
2) Liner
3) Black Foam
4) IQ Memory

9. Есть ли принципиальная разница между высотой топпера 5см. и 6см.?

1) Нет
2) Не знаю
3) Да

10. Самый дешевая модель топперов в серии Premium?

1) Sky Foam
2) Black Foam
3) IQ Memory
4) Liner
5) HR Elite

11. Какая модель топпера подойдет для продавленного матраса?

1) HR Elite
2) Sky Foam
3) Black Foam
4) IQ Memory

12. Можно ли ежедневно сворачивать топперы серии "Эконом"?

1) Не знаю
2) Да
3) Нет

13. Есть ли резинки на топперах серии "Эконом"?

1) Не знаю
2) Нет
3) Да

14. Поможет ли топпер если матрасу более 20 лет?

1) Нет
2) Да

15. Можно ли детям использовать топперы серии Black Foam и IQ Memory?

1) Нет
2) Да

16. Какой материал используется для изготовления топперов серии "Эконом"?

1) Сатин
2) Микрофибра, простеганная холофайбером
3) Плотный трикотаж

17. Сколько чехлов у топпера?

1) 2
2) 1
3) 3

18. В чем отличие топперов Black Foam и IQ Memory?

1) Свойства
2) Цвет пены
3) Плотность пены

19. Какой топпер придаст жесткости матрасу?

1) Liner
2) IQ Memory
3) Black Foam

20. Отличие топперов "Эконом" и "Ультра Эконом"?

1) Ткань чехла
2) Количество клеевых швов
3) Качество пены

21. Какая подушка подходит клиенту который хочет избавиться от "морщин сна"?

1) Любая анатомическая подушка
2) Dream Soft
3) Венера
4) Афродита
5) Орфея

22. Какую модель подушек можно стирать?

1) Dream Soft
2) Венера
3) Орфея
4) Афродита

23. Отличие подушек Cloud Comfort XS и Cloud Comfort Long?

1) Пена
2) Размер
3) Чехол
4) Состав

24. Подходят ли подушки с памятью формы для беспокойного сна?

1) Нет
2) Да

25. Какой размер подушки подойдет клиенту с размером одежды 42"?

1) L
2) M
3) S

26. С какого возраста рекомендована подушка Small Sensation?

1) 2,5 года
2) 5 лет
3) 2 года
4) 8 мес.

27. Какая пена используется в подушке IQ Baby?

1) Пена с эффектом пневматики
2) Плотная пена
3) Пена с памятью формы

28. Для сна на животе стоит выбрать подушку больше или меньше размера одежды клиента?

1) Больше
2) Соответственно размеру одежды
3) Меньше

29. Можно ли использовать подушки "Территории Сна" при травмах и заболеваниях шейного отдела позвоночника?

1) Не знаю
2) Нет
3) Да

30. Есть ли противопоказания при использовании анатомических подушек?

1) Да
2) Нет

31. Какая из наших подушек имеет размер 50/70?

1) Венера
2) Dream Soft
3) Wellness Dream
4) Афродита
5) Орфея

32. Какой эффект добавляет чехол к подушке Ice Fresh?

1) Охлаждение
2) Смягчение
3) Терморегуляция

33. В чем различие подушек Афродита и Орфея?

1) Ткань чехла
2) Наличие эффекта памяти
3) Состав пены

34. Отличие подушек Elegant Care и Орфея?

1) Чехол
2) Высота
3) Состав пены

35. Подходит ли подушка Orto для беспокойного сна ребенка?

1) Нет
2) Да

36. Подходит ли подушка Ergo Twist для клиента 44" размера?

1) Нет
2) Да

37. Есть ли разница в высоте подушек Орфея S и Афродита S?

1) Да
2) Нет

38. Какая модель подойдет клиенту, любящему поджимать подушку под себя?

1) Dream Soft
2) Венера
3) Орфея
4) Афродита

39. Является ли подушка Dream Soft анатомической?

1) Нет
2) Да

40. Являются ли подушки "Территории Сна" гипоаллергенными?

1) Нет
2) Да

41. Какая жесткость матраса оптимальна для новорожденного ребенка?

1) жесткий
2) двусторонний
3) средний
4) мягкий

42. Подойдет ли матрас Deep спящему с весом более 150 кг?

1) Не знаю
2) Нет
3) Да

43. Какая добавка в пену матраса может дать антибактериальный эффект?

1) Медицинский гель
2) Титан
3) Медь

44. Можно ли повредить безпружинный матрас прыжками детей на нем?

1) да
2) нет

45. Какой из матрасов будет более долговечным - пенный или с добавлением пружин?

1) С пружинами
2) Пенный

46. Нужно ли переворачивать пенные матрасы во время эксплуатации?

1) По желанию
2) нет
3) Да

47. Какой матрас подойдет семейной паре с разным весом?

1) Deep
2) Optima
3) Rich

48. Чем отличается модели Rich и Cooper?

1) плотностью
2) Чехлом
3) составом верхнего слоя пены

49. Можно ли снять и постирать чехол матраса?

1) Да, но он может не налезть повторно
2) Нет
3) Да, но он достаточно обьемный

50. Можно ли почистить матрас с помощью химчистки?

1) Нет
2) Да

51. Можно ли посоветовать матрас soft подростку?

1) да
2) нет

52. Влияет ли высота матраса на его свойства?

1) нет
2) да

53. Можно ли рекомендовать матрас с мягким верхним слоем для клиента с заболеваниями спины?

1) С осторожностью
2) Нет
3) Да

54. Какой матрас рекомендовать клиенту с запросом на жесткое спальное место?

1) Rich
2) Монарх
3) Deep

55. Есть ли разные зоны жесткости спальных мест в матрасе Rich?

1) Нет
2) Да

56. Сколько слоев пены в матрасе Optima?

1) 3
2) 2
3) 1

57. Можно ли использовать матрасы Дуэт в обычных кроватях?

1) Да, если подходит высота
2) Да, в любых кроватях
3) Нет, они подходят только для кушеток IKEA

58. Сколько лет срок службы наших матрасов?

1) 25
2) 15
3) 10

59. Какая основа используется в матрасе Дачный?

1) Rich
2) Soft
3) Optima

60. Какой матрас подойдет для пожилых людей с больной спиной?

1) Любой анатомический
2) Soft
3) Optima
4) Rich

61. Можно ли стирать одеяла Территория Сна?

1) Не все
2) Нет
3) Да

62. Какая модель одеяла подходит для летнего использования?

1) Perla
2) Cottonika
3) Merino

63. За счет чего достигается эффект утяжеления в одеяле Swan?

1) чехол
2) специальный наполнитель
3) Чехол + наполнитель

64. Какая модель самая экономичная?

1) Littanika
2) Merino
3) Marylin

65. Какой наполнитель показан аллергикам?

1) Лебяжий пух
2) Натуральная шерсть
3) Кашемир

66. Почему в наших одеялах используется искусственный лебяжий пух?

1) потому что натуральный лебяжий пух запрещен законом РФ
2) потому что он гипоаллергенный
3) Потому что он дешевле

67. Можно ли использовать одеяла без пододеяльника?

1) Да
2) Нет

68. Есть ли одеяла для всесезонного использования?

1) Да
2) Нет

69. В какой модели одеяла используется натуральный гусиный пух?

1) Perla
2) Littanika
3) Camel

70. Какой фактор влияет на стоимость одеял Perla и Архелия?

1) вес наполнителя
2) цвет гусиного пуха
3) качество пуха

71. Какие одеяла рекомендуют для людей, страдающих расстройствами сна?

1) натуральные
2) Утяжеленные
3) Легкие

72. Для чего добавляют полиэфирное волокно в состав одеяла?

1) Для сохранения формы
2) Для увеличения веса
3) Для снижения цены

73. Что такое "Пич эффект" в ткани?

1) химическая реакция
2) стежка
3) Обработка для придания эффекта персика

74. Есть ли противопоказания для использования одеял с натуральным наполнителем?

1) нет
2) да

75. Какое одеяло можно рекомендовать для спящего, которому жарко даже зимой?

1) Все вышеперечисленные
2) Лебяжий пух
3) Merino
4) Сottonika

76. Что из одеял можно рекомендовать для тех, кто мерзнет?

1) Perla
2) Cottonika
3) Marylin

77. Мигрирует ли наполнитель от стирки?

1) нет
2) да

78. Можно ли рекомендовать одеяло Merino человеку, с пищевой аллергией?

1) нет
2) да

79. Сколько лет срок службы одеяла Территория сна?

1) 5
2) 15
3) 10

80. Шуршание одеяла - что это?

1) стандартный эффект ткани чехла
2) Брак ткани
3) специально добавленный эффект

81. Основная задача менеджера по продажам?

1) Удовлетворение запроса клиента
2) Контроль и обеспечение сделки
3) Презентация продукта

82. При возражении клиента лучше:

1) согласиться и предоставить наши преимущества как контраргумент
2) Возразить и привести доказательства его ошибки
3) Согласиться с ним и ждать ответа

83. К какому клиенту нужно проявить максимальное внимание и уровень сервиса?

1) Любому
2) Пришедшему по рекламе от блогера
3) С заказом от 50 тр

84. Какие ключевые оценки влияют на решение клиента?

1) Все варианты
2) Личное отношение менеджера к клиенту
3) соотношение личной выгоды и затрат
4) Соотношение цены и качества

85. При возражении клиента "У вас дорого" стоит сделать:

1) Скидку
2) подарок
3) ссылку на более дорогих конкурентов
4) Разьяснить основание цены и личную выгоду клиента

86. Если клиент недоволен продуктом/доставкой/ информированием - нужно:

1) Решать конфликт с привлечением ответственных лиц
2) просить прощения
3) Ссылаться на загруженность отдела
4) Игнорировать сообщение/звонок
5) Позвонить Кристине

87. В работе важнее результат или процесс?

1) результат
2) процесс

88. Что сделает клиента более лояльным и заставит вернуться к нам?

1) подарок
2) Скидка

89. Какие вопросы помогут Вам расположить клиента к себе?

1) О доступных средствах на покупку
2) О личных предпочтениях
3) О нужном продукте

90. На вопрос о возможности замены/возврата продукта стоит

1) разрешить при наличии оплаты возврата
2) Отказать и заверить в нашем умении работать без возвратов
3) сделать доппродажу чехла и сообщить о наличии такой возможности

91. При сомнениях в качестве продукта стоит

1) Проработать его сомнения по пунктам
2) предоставить выбор клиенту
3) Выслать сертификаты и декларации EAC
4) показать что мы работаем не первый год и имеем тысячи довольных клиентов

92. Если клиент не отвечает на вопросы стоит

1) Закрыть сделку и забыть клиента
2) Оставить его в покое
3) вернуться к диалогу в момент акций или распродаж

93. Если у клиента появились требования вне Вашей компетенции : отправить без оплаты, сделать скидку, добавить подарок или обмен следует:

1) Позвонить Кристине
2) Отказать
3) Игнорировать

94. При продаже матраса какой товар стоит предложить дополнительно?

1) Наматрасник
2) подушку
3) одеяло
4) постельное белье
5) сменный чехол
6) все вышеперечисленные

95. Важнее работа в команде или личная?

1) личная
2) командная

96. При массовом наплыве запросов стоит отвечать всем сразу или доводить каждого клиента до покупки и потом переходить к следующему?

1) Отвечать всем сразу
2) запросить помощь коллег
3) работать с каждым по очереди

97. Нестандартные размеры можно высчитать самостоятельно или лучше запросить стоимость на производстве?

1) Самостоятельно
2) запросить стоимость

98. При входящем запросе в 23: 50 - стоит ответить сразу же или подождать до утра?

1) По обстоятельствам
2) дождаться утра
3) Ответить и сообщить что оформить заказ сможем утром

99. Если клиент не готов оформить заказ прямо сейчас стоит

1) Записать задачу на более поздний срок
2) передать коллегам
3) закрыть сделку

100. Если клиент вернулся с отзывом стоит:

1) поблагодарить и забыть
2) отправить отзыв SMM
3) Сохранить отзыв и вывести клиента на диалог и новый заказ
© 2024 TestWizard - Платформа для создания онлайн-тестов с результатами.
master@testwizard.ru