✔ TestWizard
Создать тест   Войти  

Тест: Сектор Общее


Список вопросов


1. Клиент сделал запрос на вывод средств, но ошибся адресом ППС. Что вы можете посоветовать клиенту?

1) Самостоятельно отмените запрос клиента и сделаете новый запрос.
2) Чтобы клиент получил средства на указанной кассе.
3) Чтобы клиент отменил запрос на вывод и оформил новый запрос на нужный адрес.

2. Клиент позвонил на горячую линию и сказал что утерял клубную карту. Ваши действия?

1) Проверить номер телефона, он должен совпадать с номером в аккаунте. Через админку заблокировать карту. Сказать клиенту, что в течение часа можно получить новую карту.
2) Через админку заблокировать карту. Сказать клиенту, что в течение часа можно получить новую карту.
3) Предложить клиенту пользоваться временной картой или временным чеком.

3. Игрок сменил эл. почту, как ему сменить её у себя в личном кабинете на сайте.

1) Сменить адрес почты самостоятельно в личном кабинете.
2) Адрес эл.почты не меняется. Клиенту посоветовать восстановить старую почту.
3) Прислать на нашу эл.почту фото паспорта с новой почты, указать старую почту и написать о смене.

4. Клиент не хочет получать новости о событиях на свою эл. почту.

1) В личном кабинете убрать галочку – «получать рассылку о новостях».
2) В личном кабинете поставить галочку – «получать рассылку о новостях».
3) Такой услуги не предусмотрено.

5. Клиент позвонил на горячую линию и просил код для выплаты депозита.

1) Смотрите запрос клиента и сообщаете код клиенту.
2) Клиенту необходимо посмотреть код на выплату самостоятельно, в личном кабинете.
3) Код на выплату можно узнать у кассира в ППС, когда будет назван номер счета клиента.

6. Клиент хочет посмотреть свои ставки, которые он сделал на сайте, где ему их можно посмотреть?

1) В личном кабинете, в разделе «история ставок», выбрать закладку, указать дату.
2) В личном кабинете, в разделе «Недавние ставки», выбрать закладку, указать дату.
3) В личном кабинете, в разделе «Ставки на спорт по Линии», выбрать закладку, указать дату.

7. Звонит клиент на горячую линию и просит вернуть все его проигранные средства на счет, для вывода, опираясь на то, что ему нет 18 лет.

1) Рассчитать все ставки возвратом, разрешить вывод средств.
2) Рассчитать все ставки возвратом, разрешить вывод средств, заблокировать счет.
3) Все ставки остаются в силе. Ответственность за нарушение пункта 3.4 настоящих Правил несёт клиент.

8. В течение какого времени принимаются к рассмотрению спорные вопросы и претензии от клиентов?

1) В течение 10 дней.
2) В любое удобное для клиента время.
3) В течение 30 дней.

9. Минимальная сумма ставки (линия/лайв).

1) 30 руб.
2) Минимальная ставка определяется БК на каждое событие отдельно.
3) 10 руб.

10. Максимальная сумма ставки?

1) 1000 руб.
2) Определяется БК на каждое событие отдельно.
3) 5000 руб.

11. Максимальный выигрыш на одну ставку?

1) 5 000 000 руб.
2) Не ограничен.
3) Зависит от коэффициента, указанного в купоне.

12. Обратился клиент и просит рассчитать ставку возвратом, так как в лайве был не верный счет, исходя из которого он и сделал ставку. Что можно ответить клиенту?

1) Рассчитать возвратом.
2) Букмекерская компания не несёт ответственности за неточности в текущих результатах матчей. Рассчитать выигрышем.

13. Какую сумму составляет максимальный единовременный запрос на вывод средств через систему QIWI?

1) 10 000 руб.
2) 15 000 руб
3) Не ограничено

14. 14. Клиент не вышел из своего кошелька в конторе, чем воспользовались другие клиенты проиграв сумму, которая была у него на счету. Просит вернуть деньги.

1) Букмекерская компания возвратит средства клиента на его счет.
2) Букмекерская компания предложит денежный бонус клиенту.
3) Букмекерская компания не несет ответственности за сохранность пароля клиента.

15. Максимальное количество событий в системе?

1) 12
2) 20
3) Не ограничено

16. Может ли клиент сменить себе пароль самостоятельно в личном кабинете?

1) Нет
2) Только через функцию "Забыли пароль"
3) Да

17. Может ли клиент сменить ник в чате самостоятельно?

1) Да
2) Нет
3) По запросу через эл.почту

18. Максимальная разовая сумма для перевода другу?

1) Нет такой услуги
2) Не ограничено
3) 100 руб

19. Какой бонус действует на кассах?

1) Бонус к экспрессу.
2) Бонусов на ППС нет
3) Бонус «карточка за наш счет»

20. Для того, чтобы игроку было доступно общение в чате, на какую сумму должен был быть пополнен счет?

1) 100 руб.
2) Счет можно не пополнять
3) 200 руб.

21. Минимальная сумма вывода средств через электронные платежи?

1) 50 руб.
2) Любая сумма
3) 100 руб.

22. Максимальный срок блокировки аккаунта за нарушение правил:

1) 1 месяц
2) 2 месяца
3) 10 дней

23. Игрок при регистрации указал адрес эл.почты. Письмо со ссылкой на активацию не пришло.

1) Повторную ссылку отправят повторно при обращении игрока на электронную почту.
2) Попросить игрока зарегистрироваться заново, используя другую почту.
3) Попросить игрока зарегистрироваться заново, используя номер телефона.

24. Клиент пишет "Почему не проводится несколько одинаковых ставок, прога выдает ошибку".

1) Ошибка на сайте, надо сообщить об этом программистам.
2) У пользователя ограничены лимиты по ставкам.
3) Попросить клиента почистить куки и кэш-браузера.

25. Сколько событий можно включить в цепочку на кассе?

1) 20 событий
2) 12 событий
3) Не ограничено системой

26. Как будет рассчитана статистика по ставке Хозяева — Гости, если в течении игрового дня был отменен матч?

1) Проигрыш
2) Возврат, если результат не определен
3) Выигрыш

27. Что такое экстра-поинты в волейболе?

1) Ставка будет выигрышной если в сете счет был больше чем 24-24
2) Ставка будет выигрышной, если в матче играли 5-й сет
3) Ставка будет выигрышной, если счет в матче был меньше 24-24

28. Что такой тай-брейк в волейболе?

1) Ставка будет выигрышной если счет в сете был меньше чем 24-24
2) Ставка будет выигрышной если в сете счет был больше чем 24-24
3) Ставка будет выигрышной, если в матче играли 5-й сет

29. Хоккей с шайбой. Ставки на события с пометкой "ШВ" учитываются количество минут штрафного времени:

1) Только 2-х минутные штрафы.
2) Все штрафные минуты
3) Только 5-минутные штрафы

30. Хоккей с шайбой Ставки на события с пометкой "Штраф.вр." учитываются количество минут штрафного времени:

1) Только 2-х минутные штрафы.
2) Только 5-минутные штрафы
3) Все штрафные минуты

31. Что такое сет поинт?

1) Выигранное очко в теннисе
2) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем матча
3) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем сета

32. Что такое эйс?

1) Ситуация когда игрок взял чужую подачу
2) Это подача навылет. Неберущийся мяч
3) Выигранное очко в теннисе

33. После какого момента в матче следует угловой

1) Угловой удар назначается, когда мяч, последний раз коснувшись игрока обороняющейся команды, полностью пересёк линию ворот по земле или по воздуху, и при этом не был забит гол
2) Угловой удар назначается, когда мяч, последний раз коснувшись игрока атакующей команды, полностью пересёк линию ворот по земле или по воздуху, и при этом не был забит гол

34. Что такое брейк?

1) Выигранный гейм на подаче противника
2) Проигранный гейм на подаче противника
3) Счет больше 5-7

35. Что такое аут?

1) Когда мяч вылетает за боковые линии
2) Когда мяч вылетает за пределы поля
3) Когда мяч вылетает за пределы ворот

36. Что такое фол?

1) Первая желтая карточка в матче
2) Несоблюдение правил, вызванное персональным контактом или неспортивным поведением
3) Первая красная карточка в матче

37. Что такое офсайд?

1) Нарушение правил
2) Момент после чего следует угловой
3) Положение мяча вне игры

38. Что такое дубль?

1) Если игрок забивает 2 мяча за матч
2) Если игрок забивает 2 мяча подряд
3) Если игрок забивает 3 мяча подряд

39. Что такое хет-трик?

1) Если игрок забивает 2 мяча подряд
2) Если игрок забивает 3 мяча подряд
3) Если игрок забивает 3 мяча за матч

40. Что такое покер?

1) Если игрок забивает 4 мяча за матч
2) Если игрок забивает 4 мяча подряд
3) Если игрок забивает 3 мяча подряд

41. После какого момента в матче будет удар от ворот?

1) Удар от ворот назначается, когда мяч, последний раз коснувшись игрока атакующей команды, полностью пересёк линию ворот по земле или по воздуху, и при этом не был забит гол.
2) Удар от ворот назначается, когда мяч, последний раз коснувшись игрока обороняющейся команды, полностью пересёк линию ворот по земле или по воздуху, и при этом не был забит гол. 

42. Что такое поинт?

1) Выигранное очко в теннисе
2) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем матча
3) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем сета

43. Что такое матч поинт?

1) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем матча
2) Выигранное очко в теннисе
3) Ситуация в теннисе, когда один из игроков при выигрыше очка становится победителем сета

44. Какие данные можно использовать в качестве логина?

1) Id,номер телефона,эл.почта
2) только Id
3) Id, почта

45. Недовольный клиент пишет онлайн-консультанту что поставил на футбол, они только-только начали, но он захотел продать свой купон, а он не продаётся.

1) Уточнить:матч в лайве, открыт ли тот исход. Если игра отсутствует в лайве или закрыт нужый исход — рассчитать купон возвратом.
2) Уточнить:матч в лайве, открыт ли тот исход. Если игра отсутствует в лайве или закрыт нужый исход — рассчитать купон с коэф. 0,5
3) Уточнить:матч в лайве, открыт ли тот исход. Если игра отсутствует в лайве или закрыт нужый исход — то ставку нельзя продать.

46. На какие события можно поставить в лайве и в линии?

1) В линии-до начала события , лайв- по ходу матча
2) В линии-по ходу матча , в лайве -до начала события

47. Если игрок удалил историю ставок, считаются ли они действительными и как их ему восстановить?

1) Действительны , востановить можно обращением на почту общие вопросы
2) Не действительны , востановить можно обращением на почту общие вопросы
3) Не действительны , востановить нельзя

48. За какой период можно запросить историю ставок на электронную почту?

1) 7 месяцев
2) 3 месяца
3) за все время

49. В течение какого времени принимаются к рассмотрению претензии от клиентов по расчету купонов для игр Cyber-Live  (кроме КиберСпорт)?

1) 72 часа
2) 5 часов
3) 10 дней

50. Бетконструктор -это

1) Игра, участники которой выбирают составы двух виртуальных команд из игроков(ко-манд), участвующих в реальных матчах, и размещают ставки на результат противостояния этих игроков(команд).
2) Игра, участникам которой предлагается составы двух виртуальных команд из игроков(ко-манд), участвующих в реальных матчах, и размещают ставки на результат противостояния этих игроков(команд).

51. Что такое Пакетная ставка?

1) Тото
2) Патент
3) Лакки

52. Мультикорнер (Multi Corners).

1) В этом виде ставки количество угловых в первом тайме умножаются на количество угловых во втором тайме
2) В этом виде ставки количество голов первом тайме умножаются на количество голов во втором тайме

53. Игрок может застраховать следующие типы ставок :

1) Экспрессы и одинары
2) Все типы ставок
3) Мультиставка и Лакки

54. В случае если застрахованная ставка рассчитана возвратом

1) Сумма страховки будет возвращена на счет
2) Игроку возвращается та часть страховки которую он застраховал
3) Не чего не вернется

55. В случае если застрахованная ставка расчитана проигрышем

1) Игроку возвращается сумма страховки
2) Игроку вернется та часть страховки которую он застраховал
3) Не чего не вернется

56. Страховка ставок

1) Бесплатная услуга
2) На усмотрение БК
3) Платная услуга

57. Минимальная сумма пополнения?

1) 50
2) 100
3) 10

58. Какой вид ставок является совокупностью одиночных ставок(одинаров), состоящих из независимых друг от друга событий.

1) Экспресс
2) Лаки
3) Патент

59. Какой вид ставок предлагается участнику пари на основании оценки потенциального выигрыша не рассчитанных ставок?

1) Тото
2) Доверительная ставка
3) Патент

60. Может ли предоставляться аванс в случае, если у игрока на счете есть не рассчитанная доверительная ставка.

1) Да, может
2) Нет, не может

61. Можно ли сделать на один и тот же купон несколько страховок?

1) Да,можно
2) Нет , нельзя

62. Какой вид ставок является совокупностью динаров и всех возможных экспрессов из выбраны событий.

1) Экспресс
2) Лаки
3) Патент

63. Если ставка рассчитана с пометкой «послегол», каким пунктом правил Вы будете руководствоваться при ответе?

1) В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными.
2) Ставка подлежит отмене Ставки, сделанные на события, исход которых известен на момент ставки ( событие произошло, но не обновилось в системе)
3) В случаях неправильно рассчитанных ставок (например, из-за ошибочно введённых результатов) такие ставки перерассчитываются. При этом ставки, сделанные между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными.

64. Если ставка рассчитана возвратом по причине неверно установленных котировок, некорректных коэффициентов, каким пунктом правил Вы будете руководствоваться при ответе?

1) В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными.
2) Ставка подлежит отмене Ставки, сделанные на события, исход которых известен на момент ставки ( событие произошло, но не обновилось в системе)
3) В случаях неправильно рассчитанных ставок (например, из-за ошибочно введённых результатов) такие ставки перерассчитываются. При этом ставки, сделанные между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными.

65. Если ставка перерассчитана по причине неверно введенных результатов, каким пунктом правил Вы будете руководствоваться при ответе?

1) В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными.
2) Ставка подлежит отмене Ставки, сделанные на события, исход которых известен на момент ставки ( событие произошло, но не обновилось в системе)
3) В случаях неправильно рассчитанных ставок (например, из-за ошибочно введённых результатов) такие ставки перерассчитываются. При этом ставки, сделанные между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными.

66. В соревнованиях, где употребляются понятия «хозяева» и «гости», в случае переноса события:

1) На поле команды-соперника, ставки сохраняют силу
2) На поле команды-соперника, ставки аннулируются

67. Какой пакет услуг предлогает компания 1xbet в тональном режиме при звонке на горячую линию (РФ)?

1) Ставка по телефону,пополнение аккаунта с помощью киви и банковской карты ,заказать зеркало, проверка купона
2) Ставка по телефону , пополнение аккаунта с помощью киви и мобильного телефона , заказать зеркало , проверка купона
3) Ставка по тел , узнать баланс , проверка купона

68. Ставки "Следующий угловой ( ) подаст ( )" и "Следующую ( ) ЖК получит ( ) ", в случае если указанное в купоне событие не произойдет, как будут рассчитаны?

1) Выигрыш
2) Возврат
3) Проигрыш
© 2024 TestWizard - Платформа для создания онлайн-тестов с результатами.
master@testwizard.ru