Тест: Знание инструкций и процессов компании
Список вопросов
|
1. Что при себе должен иметь клиент чтобы была возможность заключить с ним договор ? |
|
| 1) Паспорт , В/У , сумму ПВ | |
| 2) Паспорт и В/У | |
| 3) В/У | |
| 4) Паспорт | |
|
2. С гражданами каких стран мы будем работать ? ( Для такси ) |
|
| 1) Страны Таможенного союза ( РФ,РБ,Киргизия, Армения , Казахстан , Таджикистан ) | |
| 2) Казахстан | |
| 3) Армения | |
| 4) РБ | |
| 5) Киргизия | |
| 6) РФ | |
| 7) С любыми | |
|
3. С каким В/У должен быть клиент чтобы начать сотрудничество ? ( Такси ) |
|
| 1) РФ , РБ , Киргизия | |
| 2) Страны Таможенного союза ( РФ,РБ,Киргизия, Армения , Казахстан , Таджикистан ) | |
| 3) Казахстан | |
| 4) Армения | |
| 5) РБ | |
| 6) Киргизия | |
| 7) РФ | |
|
4. Какой стаж должен быть у водителя чтобы мы смогли с ним сотрудничать ? (Для такси ) |
|
| 1) Не менее 2,5 лет | |
| 2) Не менее 3-х лет | |
| 3) Не менее 2-х лет | |
| 4) Не менее 1 года | |
| 5) Не важно | |
|
5. Будем ли мы отдавать автомобиль для работы в такси в ближайшем регионе ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Возможно | |
|
6. Будем ли мы отдавать авто для личных целей в ближайшие регионы ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Возможно | |
|
7. В каком процессе по инструкции производится осмотр автомобилей на парковке ? |
|
| 1) Вечером | |
| 2) В любое время | |
| 3) Процесс открытия офиса | |
|
8. Какие двигатели используются на КИА Рио и Хюндэ Солярис ? |
|
| 1) 1.4 , 1.6 Т | |
| 2) 1.6 Т | |
| 3) 1.4 Т | |
| 4) 1.4 , 1.6 | |
| 5) 1.6 | |
| 6) 1.4 | |
|
9. Сумма минимального ПВ за автомобиль эконом класса ? ( Наш авто )Исключения и акции в расчёт не берем ) |
|
| 1) 50 000 р | |
| 2) 60 000 р | |
| 3) 40 000 р | |
| 4) 30 000 р | |
|
10. Сумма минимального ПВ за автомобиль комфорт класса ? ( Наш авто )Исключения и акции в расчёт не берем ) |
|
| 1) 40 000 р | |
| 2) 80 000 р | |
| 3) 60 000 р | |
|
11. Сумма минимального ПВ за автомобиль комфорт + класса ? ( Наш авто ) Исключения и акции в расчёт не берем ) |
|
| 1) 150 000 р | |
| 2) 120 000 р | |
| 3) 90 000 р | |
| 4) 60 000 р | |
|
12. Сколько получит менеджер бонусную часть за авто при условии что , план выполнен , заключил контракт с ППВ + 10 000 р. |
|
| 1) Ничего | |
| 2) 3 500 р | |
| 3) 5 000 р | |
| 4) 10 000 р | |
| 5) 7 500 р | |
|
13. Сколько получит менеджер за сделку если не выполнен план , но ППВ за авто + 10 000 р . ? |
|
| 1) 7 500 р | |
| 2) 7 500 р | |
| 3) 10 000 р | |
| 4) 5 000 р | |
|
14. Какой штраф предусмотрен за не выполнение инструкций ? |
|
| 1) По 1500 р за инструкцию | |
| 2) По 1000 р за инструкцию | |
| 3) По 500 р за инструкцию | |
|
15. По какому графику мы выдаем автомобили ? |
|
| 1) В любое время | |
| 2) По выходным | |
| 3) По будням | |
|
16. В какое время по инструкции выдаём автомобили ? |
|
| 1) С 10 до 20 | |
| 2) С 9 до 18 | |
| 3) С 10 до 17 | |
|
17. Какая гарантия от завода производителя действует на автомобили Хюндэ и Киа в РФ ? |
|
| 1) 3 года либо 150 т/км | |
| 2) 5 лет либо 150т/км | |
| 3) 5 лет либо 100 т/км | |
| 4) 3 года либо 100 т/км | |
| 5) 1 год либо 100 т/км | |
|
18. Как зовут главного мастера на СТО ? |
|
| 1) Аркадий | |
| 2) Павел | |
| 3) Арсений | |
| 4) Евгений | |
|
19. Какой правильный адрес нашего СТО ? |
|
| 1) Марьина роща , Огородный проезд дом 78 | |
| 2) Марьина роща , Огородный проезд дом 6а | |
| 3) Марьина роща , Огородный проезд дом 1 | |
| 4) Марьина роща , Огородный проезд дом 1с6а | |
|
20. Сможем ли мы предоставить автомобиль клиенту если в паспорте в графе "место рождения " указан город Дербент , ДАССР ? |
|
| 1) Не имеет значение | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
21. Как называется наш таксопарк ? |
|
| 1) ООО Яндекс | |
| 2) СК Город | |
| 3) ИП Панков | |
| 4) ИП Чесноков | |
| 5) ИП Буланов | |
|
22. Какая минимальная комиссия нашего таксопарка ? |
|
| 1) 8 р / день | |
| 2) 70 р / день | |
| 3) 90 р / день | |
|
23. Какая комиссия в приложении таксиагрегатор за снятие денежных средств ? |
|
| 1) 3,5 % | |
| 2) 100 рублей | |
| 3) 20 рублей | |
|
24. Как производится вывод средств с таксометра у наших водителей ? |
|
| 1) В специальном аппарате для снятия денежных средств | |
| 2) После заявления диспетчеру | |
| 3) Моментально | |
|
25. Сколько путевых листов даётся водителю на 24 часа ? |
|
| 1) 4 | |
| 2) 3 | |
| 3) 1 | |
| 4) 2 | |
|
26. Должна ли быть печать медика в путевом листе ? |
|
| 1) Не обязательно | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
27. Должна ли быть печать механика в путевом листе ? |
|
| 1) Не обязательно | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
28. Если лицензия автомобиля числится на ИП , требуется ли печать ИП ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Желательно | |
|
29. Можно ли отдать автомобиль клиенту для сдачи в субаренду если он внёс ПВ не менее 30 % ? |
|
| 1) По согласованию | |
| 2) Да | |
| 3) Нет | |
|
30. Если клиент не хочет клеить нашу рекламу на багажник какой размер штрафа , и есть ли он вообще ? |
|
| 1) Да , есть 50 руб . | |
| 2) Нету | |
| 3) Да , есть 100 руб. | |
|
31. Какой штраф за несвоевременную оплату по аренде авто ? |
|
| 1) 500 р / день | |
| 2) 300 р / день | |
| 3) 200 р / день | |
| 4) 100 р / день | |
|
32. Можно ли ехать на подписание основного договора без оригинала документов ? ( Паспорт и в/у ) ? |
|
| 1) Можно с фотографиями | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
33. Нужен ли нашему потенциальному водителю опыт работы в такси ? |
|
| 1) Мы всегда даём шанс | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
34. Какой минимальный опыт работы в такси ( По Москве ) должен быть у водителя ? |
|
| 1) Не менее 1 года | |
| 2) От 6 месяцев | |
| 3) 1 месяц | |
| 4) От 3 месяцев ( По согласованию ) | |
| 5) Можно без опыта | |
|
35. Какие основные ценности у нашей компании ? |
|
| 1) Гибкость мышления , гордость , открытость | |
| 2) Честность , верность , доблесть | |
| 3) Открытость , честность , клиентоориентированность ,ответственность | |
|
36. Какой пакет документов нужно взять с собой на заключение основного договора ? |
|
| 1) Что есть то и брать | |
| 2) Паспорт и в/у , СТС , ПТС , ОСАГО , лицензия , ключ от авто , карта на выезд с парковки . | |
| 3) Паспорт , в/у , СТС , ОСАГО , лицензия , ключ от авто , карта на выезд с парковки . | |
|
37. Какой минимальный ПВ берем за новые автомобили К + ? |
|
| 1) 30 % от стоимости | |
| 2) 20 % от стоимости | |
| 3) 100 000 руб | |
| 4) 10 % от стоимости | |
|
38. По каким дням происходит мониторинг цен по сайтам автодилеров ? |
|
| 1) Каждый понедельник | |
| 2) Раз в месяц | |
| 3) По выходным | |
| 4) Ежедневно | |
| 5) Каждый вторник | |
| 6) Каждую среду | |
| 7) Каждый четверг | |
| 8) Каждую пятницу | |
|
39. До скольки по инструкции менеджер должен выложить в группу ватсап объявление на автомобиль ? |
|
| 1) До 12-00 | |
| 2) До 13-00 | |
| 3) До 14-00 | |
| 4) До 15-00 | |
| 5) В любое время | |
|
40. Можно ли выслать клиенту образец договора в электронном виде ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Категорически нет | |
|
41. Разрешено ли водителю кататься на авто без присутствия менеджера ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Не важно | |
|
42. Можно ли дать ключ от авто клиенту , для того чтобы он сам посмотрел авто ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Не важно | |
|
43. Готов ли ты к ненормированному рабочему дню ? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Не знаю | |
|
44. Какой ты для себя видишь итог деятельности в нашей компании ? |
|
| 1) Стать руководителем | |
| 2) Временная работа ( Результат не важен ) | |
| 3) Оставаться на своей позиции если будет устраивать сумма з/п | |