Тест: Чек - лист
Список вопросов
|
1. Узнать информацию о клиенте значит |
|
| 1) узнать информацию о клиенте | |
| 2) установить с клиентом контакт | |
| 3) подружиться с клиентом | |
|
2. Компетентность - это |
|
| 1) знать терминал | |
| 2) разбираться в сфере инвестиций | |
| 3) уметь объяснить сферу своих знаний простым языком | |
|
3. Соусы нужны в качестве |
|
| 1) добавки - эксклюзива | |
| 2) инструмента для продажи рынка | |
| 3) инструмента для борьбы с возражением | |
|
4. С какой практики начинаем профилактировать потерю средств на рынке? |
|
| 1) с п2 | |
| 2) с лекции | |
| 3) с п1 | |
|
5. Для чего клиенту торговать дома? |
|
| 1) Чтобы вызвать первичный интерес и сформировать привычку | |
| 2) Торговать нужно в офисе под присмотром менеджера | |
| 3) Чтобы клиент усвоил тему занятия и смог продолжить обучение | |
|
6. Наказание за невыполнение заданий служит свидетельством того, что |
|
| 1) менеджер не умеет контролировать себя и не может оставаться в бодром настроении | |
| 2) менеджеру не нужны сотрудники, неспособные выполнять свою работу | |
| 3) клиент не слушает менеджера, раз приходится его наказывать | |
|
7. В процессе работы с большим потоком клиентов следует |
|
| 1) со всеми клиентами работать одинаково | |
| 2) большее внимание уделить клиентам с бОльшим желанием торговать | |
| 3) большее внимание уделить клиентам бОльшим денежным потенциалом | |
|
8. Профилактика безопасности рынка достигается путем |
|
| 1) коллективок и личных историй как менеджера, так и его клиентов | |
| 2) получения 100 % страховки депозита счета брокером | |
| 3) приведения доказательств того, что на рынке денег не теряют | |
|
9. Клиенту необязательно разбираться в терминале, так как |
|
| 1) клиенту обязательно понимать как работать в терминале | |
| 2) все равно получить все необходимые для торговли знания не получится, а закрывать клиента лучше под робота или инвест портфель | |
| 3) наша цель - продать идею зарабатывать с помощью рынка, а знания клиент получит на школе трейдера | |
|
10. Для чего собирать информацию о клиенте |
|
| 1) Чем больше о клиенте знает менеджер, тем больше у него возможностей мотивировать клиента открыть счет | |
| 2) Для того , чтобы установить контакт с клиентом | |
| 3) Для CRM | |