Тест: Этикет переписки
Список вопросов
|
1. Хорошее письмо — это |
|
| 1) это письмо, из которого понятно, чего от нас ждет автор. | |
| 2) это письмо, из которого не совсем понятно, чего от нас ждет автор. | |
| 3) из которого другой сотрудник должен понять суть письма | |
|
2. Письма нужны, чтобы |
|
| 1) информировать коллег и решать простые несрочные вопросы | |
| 2) пояснить точку зрения со своей стороны | |
|
3. Одно письмо — |
|
| 1) одна тема для обсуждения. | |
| 2) несколько тем для обсуждения | |
|
4. Если переписка затянулась и продолжает набирать обороты, это... |
|
| 1) отличный способ проявить себя | |
| 2) плохой знак | |
|
5. «Приветики», «человечки» и «вопросики» вызывают желание... |
|
| 1) потрепать за щечки и не настраивают на эффективную работку | |
| 2) подписаться на твою страничку в Стафф | |
|
6. Множество сокращений делает текст... |
|
| 1) неопрятным и непонятным | |
| 2) понятным и приятным | |
|
7. Задерживаешься с ответом? |
|
| 1) Лучше предупредить и объяснить причины | |
| 2) ничего страшного | |
|
8. Меня переполняют негативные эмоции... |
|
| 1) Не отвечай на письмо!!! | |
| 2) Сейчас я им задам... | |
|
9. Тебе пришло письмо с ящика everyone@skbkontur.ru или accident@skbkontur.ru, что ты сделаешь? |
|
| 1) отвечу | |
| 2) не отвечу | |
|
10. у письма много получателей... |
|
| 1) прежде чем отвечать «На всех», подумаю, действительно ли важно знать твой ответ всем участникам переписки или достаточно сообщить только автору вопроса | |
| 2) обязательно отвечу всем! | |
|
11. СКБ Контур склоняется? |
|
| 1) да | |
| 2) нет | |
|
12. Письмо дописано, готова отправить, проверю его или нет? |
|
| 1) да | |
| 2) нет | |
|
13. Смайлы в письме |
|
| 1) да | |
| 2) Нет | |