Тест: Тест День 2
Список вопросов
|
1. Зум 2, этапы воронки. |
|
| 1) Определение с пакетом, презентация упаковки изнутри и закрытие на скайп. Процесс работы во время упаковки Продажа франшизы | |
| 2) 1. Первый звонок- квалификация, презентация и закрытие на скайп В самом начале мы устанавливаем контакт с клиентом. 2. Зум 1. Истинные мотивы + анализ конкурентов. 3. Зум 2. Определение с пакетом, презентация упаковки изнутри и закрытие на скайп. Иногда ЗУМ 1 и ЗУМ 2 совмещают. Проба закрытие на сделку. Если попытка не прошла то выясняем причины и закрываем на договор. 4. Зум 3. Детали по взаимодействию. 5. Обсуждаем договор 6. Выставляем счет и точно определяем день оплаты 7. Получаем оплату | |
| 3) Определение с пакетом, презентация упаковки изнутри и закрытие на скайп. Иногда ЗУМ 1 и ЗУМ 2 совмещают. Проба закрытие на сделку. Если попытка не прошла то выясняем причины и закрываем на договор. Приветствие Регламент Запись вопросов Выбор пакета и показ их изнутри Разбор пакета Закрепляем выбор пакета Процесс работы во время упаковки Продажа франшизы Сомнения + ответы на вопросы Закрытие клиента на подписание и оплату, если попытка не прошла, то на скайп 3 | |
|
2. Возражения. ДОРОГО/У КОНКУРЕНТОВ ДЕШЕВЛЕ |
|
| 1) А вы бы хотели через год позволить тратить такие суммы но уже на себя В месяц? Когда вы упакуете свой бизнес во франшизу, будете жалеть, что не сделали этого раньше Потому что чем вы больше тянете тем больше упускаете денег. Мы гарантируем а наши результаты подтверждают, что в среднем наши клиенты зарабатывают в год от 5 млн! | |
| 2) Давайте на скайп выйдем и я вам покажу наши готовые работы! Как вас в скайпе найти? Это займет всего 15 минут. Прямо сейчас позвоню, хорошо? | |
| 3) я понимаю, что у нас цена отличается, но у меня тоже вопрос! На чем другая компания сэкономила? Может на маркетинге или качественных сотрудниках? Если после упаковки придется переделывать маркетинг кит, лендинг, и другие файлы, то деньги вам уже никто не вернет! Как например к нам недавно обратилась одна компания, телефон кстати могу дать, так мы им всю упаковку переделывали! | |
|
3. Возражения. ПОКА НЕ ПЛАНИРОВАЛ |
|
| 1) смотрите, мы сталкивались с таким, что люди упаковывались, а потом они передумали продаваться. Или одна клиентка решила переехать в другую страну и естественно оставила вопрос о масштабирование. Или что-то изменилось в жизни. А мы проделали огромную работу, инвестировали более 240 человеко часов, у нас есть своя себестоимость по производству договоров, таблиц, описание всех бизнес процессов, создание сайтов, технико-экономических моделей, настройку рекламы, оформление всех материалов дизайнером и т.д. Все это стоит денег. | |
| 2) А как долго вы работаете? Если за это время вы так и не решились то скорее всего через …. не решитесь Ваш сегмент очень интересный и вы сможете стать монополистом в своей сфере если приложите усилия У нас уже есть заявки на похожий бизнес Тема Франшизы очень популярна Вспомнить раньше было много продуктовых магазинов, а теперь пятерочки и магниты . Предлагаю вместе расширится пока это не произошло с вашим бизнесом. Конкуренты не спят и через франчайзинг поглощают конкурентов! Здесь важно не упустить момент и не остаться за бортом! Понимаете о чем речь?! | |
| 3) Давайте откровенно, это же оттягивания принятия важного решения. Все, что новое - это всегда страшно! Тут есть два варианта: 1 вы и потом скорее всего не будете масштабироваться | |
|
4. Возражения. Я САМ |
|
| 1) Я более чем уверен, что те проблемы в бизнесе, которые вам приходится решать сейчас, были у вас и в прошлом году, верно? НО возможно, что у вас есть вторичная выгода их решать? Такое бывает, когда человек хочет ощущать себя востребованным и нужным. Поэтому люди и ничего не меняют. Ходят по кругу и остаются на этом уровне всю жизнь. Если же есть реальная задача оптимизации и выстраивания структуры в бизнесе, чтобы лишить себя мелкого геморроя и выйти на новый уровень заработка - тогда надо делать систему и ее масштабировать вместе с нами! | |
| 2) Вы же понимаете, чтобы выйти на новый уровень надо обладать новыми компетенциями. Если вы еще не вышли на новый уровень, то значит, откровенно говоря, вы не обладаете необходимыми компетенциями. И это нормально. | |
| 3) Вы же понимаете, чтобы выйти на новый уровень надо обладать новыми компетенциями. Если вы еще не вышли на новый уровень, то значит, откровенно говоря, вы не обладаете необходимыми компетенциями. И это нормально. Это для каждого предпринимателя определенный шаг. Когда надо получить новые знания и вы можете их получить: либо вас обучают и вы сами делаете, либо за вас это сделают и расскажут как это сделали, чтобы вы тоже обладали компетенциями. | |
|
5. Цель менеджера - |
|
| 1) Продать | |
| 2) Не продать | |
| 3) помочь решить проблемы клиента. Получить свою комисиию. | |
|
6. Франчайзинговый пакет - |
|
| 1) соглашение, в котором одна сторона – обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации | |
| 2) документ, регулирующий отношения франчайзера и франчайзи, отражающие суть франшизы. | |
| 3) это «комплектация» франшизы, включающая условия ведения бизнеса, передаваемые франчайзером ноу-хау и дополнительные услуги, которые предоставляет франчайзер на этапе запуска и в процессе операционной деятельности. | |
|
7. Паушальный взнос - |
|
| 1) это услуги по рыночным исследованиям, рекламе и продвижению товаров/услуг франчайзинговой сети. | |
| 2) это ежемесячный платеж франчайзеру, который покрывает расходы по предоставлению услуг и подготовке персонала франчайзи, премию франчайзера за ноу- хау и пользование франчайзи фирменным наименованием и/или товарным знаком для товаров/услуг. | |
| 3) это разовый платеж франчайзеру, который покрывает расходы по предоставлению услуг и подготовке персонала франчайзи, премию франчайзера за ноу- хау и пользование франчайзи фирменным наименованием и/или товарным знаком для товаров/услуг. | |
|
8. Роялти - |
|
| 1) это разовый платеж франчайзеру, который покрывает расходы по предоставлению услуг и подготовке персонала франчайзи, премию франчайзера за ноу- хау и пользование франчайзи фирменным наименованием и/или товарным знаком для товаров/услуг. | |
| 2) это ежемесячный платеж франчайзеру, который покрывает расходы по предоставлению услуг и подготовке персонала франчайзи, премию франчайзера за ноу- хау и пользование франчайзи фирменным наименованием и/или товарным знаком для товаров/услуг. | |
| 3) это периодические платежи, которые выплачиваются франчайзи франчайзеру за сопровождение и помощь в развитии бизнеса, а также за пользование интеллектуальной собственностью. | |
|
9. Франчбук |
|
| 1) Мы создаем презентацию. Презентация - это лицо вашей франшизы, которая отвечает на первичные возражения и вопросы. | |
| 2) Мы собираем все бизнес процессы, которые у вас есть. От того, как открыть и вести бизнес. Плюс те, которых у вас нет, которые мы производим в рамках упаковки, и мы ещё и систематизацию ваших бизнес процессов делаем. | |
| 3) Книга франшиз | |
|
10. Сколько пакетов сотрудничества с нами? |
|
| 1) 3 | |
| 2) 4 | |
| 3) 3 и есть еще дополнительный пакет, но не для каждого клиента. | |