Тест: ОПК 2
Список вопросов
|
1. Планирование в туризме: |
|
| 1) устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения; | |
| 2) непрерывный процесс установления (уточнения) и конкретизации целей развития фирмы, ее структурных подразделений, определение средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов; | |
| 3) средство достижения целей предприятия (туристской фирмы.); | |
| 4) процесс установления (уточнения) и конкретизации целей развития фирмы, ее структурных подразделений, определение средств, сроков и распределения (выявления) ресурсов. | |
|
2. В процессе управления выполняются четыре основные функции: |
|
| 1) планирование, организация, мотивация и контроль; | |
| 2) планирование, координация, мотивация и контроль; | |
| 3) планирование, организация, учет и контроль; | |
| 4) планирование, мотивация, контроль, координация. | |
|
3. Функции менеджмента: |
|
| 1) позволяют дифференцировать методы и приемы управленческого воздействия на деятельность организации; | |
| 2) все варианты верны; | |
| 3) позволяют специализировать труд отдельных менеджеров; | |
| 4) взаимно дополняют друг друга. | |
|
4. В практике туристского обслуживания выделяются мотивации: |
|
| 1) физическая, психологическая, культурная, межличностная; | |
| 2) физическая, престижа и статуса, психологическая, межличностная; | |
| 3) физическая, психологическая, культурная, межличностная, престижа и статуса; | |
| 4) все варианты верны. | |
|
5. Почему уровни управления представлены в виде пирамиды: |
|
| 1) для характеристики количества аппарата управления на разных уровнях управления; | |
| 2) для отображения значения каждого уровня управления; | |
| 3) для отражения ролей менеджеров на каждом уровне управления; | |
| 4) для облегчения назначения управленцев на должности. | |
|
6. К организационной структуре управления относят: |
|
| 1) топограммы; | |
| 2) организационную структуру предприятия; | |
| 3) схематическое изображение процесса управления; | |
| 4) органиграмму. | |
|
7. В более широком понимании управленческое решение рассматривают как: |
|
| 1) акт, направленный на разрешение проблемной ситуации; | |
| 2) вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных управленческих действий, обеспечивающих реализацию задач; | |
| 3) выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений; | |
| 4) основной вид управленческого труда, совокупность взаимосвязанных, целенаправленных и логически последовательных управленческих действий, обеспечивающих реализацию управленческих задач. | |
|
8. Под мотивацией трудовых отношений понимается: |
|
| 1) совокупность стимулов, побуждающих работников к активной трудовой деятель¬ности, т.е. после проведения организационных мероприя¬тий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы; | |
| 2) совокупность мер, побуждающих работников к пассивной трудовой деятель¬ности, т.е. до проведения организационных мероприя¬тий менеджер должен обеспечить успешное выполнение работы; | |
| 3) создание у работников внутреннего побуждения к труду; | |
| 4) стимулирование, т.е. побуждение работников к активной деятельности. | |
|
9. Какие существуют методы управления в туризме: |
|
| 1) административные, психологические, информационные; | |
| 2) организационно-административные, экономические, социально-психологические методы; | |
| 3) организационно-административные, экономические, социально-психологические методы, методы решения конфликтов; | |
| 4) организационно-административные, экономические, социально-психологические методы, экономико-математические. | |
|
10. Планирование в туризме: |
|
| 1) устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения; | |
| 2) непрерывный процесс установления (уточнения) и конкретизации целей развития фирмы, ее структурных подразделений, определение средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения (выявления) ресурсов; | |
| 3) средство достижения целей предприятия (туристской фирмы.); | |
| 4) процесс установления (уточнения) и конкретизации целей развития фирмы, ее структурных подразделений, определение средств, сроков и распределения (выявления) ресурсов. | |