Тест: тест на пидора


Список вопросов


1. Внутренний туризм это путешествие

1) Иностранных граждан по России
2) Граждан России по СНГ
3) Граждан России по России

2. Туристский пакет включает четыре обязательных элемента

1) Сроки, услуги размещения, тур центр, трансфер
2) Транспорт, трансфер, услуги размещения, тур центр
3) Транспорт, ваучер, комплекс услуг на маршруте, трансфер

3. Агентский договор- это

1) документ оформляющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой
2) Документ подтверждающий факт оплаты
3) Документ предусматривающий передачу права на продажу тур услуг от туроператорак турагенту от имени и за счет производителя

4. Вопрос, который используется для перевода деловой беседы в следующую стадию

1) контрольный
2) переломный
3) Наводящий
4) альтернативный

5. Туроператор занимается созданием, продвижением, и реализацией

1) туристского продукта
2) туристских услуг
3) твоего о4ка

6. Что такое "поставщик услуг?"

1) каналы передвижения турпродукта
2) предприятия и организации, принимающие участие в организации обслуживания туристов
3) каналы реализации

7. Канал сбыта

1) продажа по каталогу
2) совокупность фирм отдельных лиц участвующих в продвижении туристского продукта до потребителя
3) продажа по телефону

8. Лицо посещающее страну временного пребывания, на период от 24

1) о4ко
2) экскурсант
3) турист

9. Одним из основных качеств менеджера является

1) авантюризм
2) тактичность
3) эмоциональность

10. Канал сбыта

1) Движение товара от производителя к потребителю
2) водный путь перевозки
3) Все товарные посредники

11. Определите тип клиента. Солидный деловой внешний вид, консервативная одежда. Он подчеркнуто вежлив и сдержан

1) Зануда
2) Предприниматель
3) Примадонна

12. Транзитный туризм

1) Это тур продолжительностью 24 часа
2) это вид туризма который может включать в себя деловой туризм и поездку на выходные
3) Это остановки туристов по пути следования к месту назначения

13. Хостел это

1) разновидность гостиниц с небольшим набором услуг, где сдается койко-места с удобствами на этаже
2) Гостиница для автотуристов
3) передвижная гостиница

14. Программа обслуживания

1) комплекс досуговых услуг на туре
2) расписание рейсов
3) набор услуг, предоставляемых туристам в соответствии с тематикой тура, заранее оплаченный расписанный по времени

15. Общение необходимое для создания комфортной и уютной атмосферы

1) деловое общение
2) личная беседа
3) профессиональное общение

16. Лицо посещающее место пребывание менее 24 часов

1) Гид
2) Турист
3) Экскурсант

17. Что обозначает аббревиатура ВВ

1) Размещение и завтрак
2) 2-х разовое питание
3) 3-х разовое питание

18. Работа по связи с общественностью -это

1) рекламная компания
2) Паблик рилейшнз
3) Продвижение товара

19. Как называется общение складывающееся из делового общения и личной беседы

1) Контактное
2) Профессиональное
3) Невербальное

20. Социальный туризм это

1) Субсидируемый из средств государства
2) Члены многодетных семей
3) Лица третьего возраста

21. Основные отличия туриста от экскурсанта

1) В целях путешествия
2) В организации места посещения
3) Длительность поездки

22. Название самое влиятельной организации, занимающейся общими вопросами международного туризма

1) НАТО
2) ООН
3) ВТО

23. Вопрос который используется для уточнения, Поверки, следит ли клиент за логикой продавца

1) контрольный
2) наводящий
3) альтернативный

24. Для эффективного анализа потребностей клиента продавец должен применять

1) активное слушанье
2) избирательное слушанье
3) предвзятое слушанье

25. Документы выдаваемые туристам

1) технологическая карта маршрута, ваучер, страховой полис
2) ваучер, агентское соглашение, контрольный пакет экскурсий
3) тур путевка, ваучер, страховой полис

26. Туристский пакет включает четыре обязательных элемента

1) Тур центр, сроки, транспорт, трансфер
2) Транспорт, трансфер, услги размещения, тур центр
3) транспорт, трансфер, комплекс услуг на маршруте, сроки

27. Кратковременные побудительные меры поощрения или продажи товара, а также различные неповторяющиеся действия

1) стимулирование сбыта
2) реклама
3) паблик рилейшенз

28. Устное представление товара в ходе беседы с целью продажи

1) Пропаганда
2) Реклама
3) Личная продажа

29. Укажите три типа туризма

1) выездной, въездной и внутренний
2) международный, социальный, туризм в пределах страны

30. Общение осуществляемое только с помощью речи

1) Вербальное общение
2) Невербальное общение
3) Деловое общение

31. Общение позволяющее менеджеру сохранять дистанцию с клиентом

1) деловое общение
2) профессиональное общение
3) личное общение

32. Уровень канала сбыта

1) Потребитель
2) деловые партнеры
3) посредник на пути тур продукта к потребителю

33. Виза - это

1) специальное разрешение дипломатического характера представительства иностранного государства на выезд и въезд проживания или транзитного проезда
2) документ подтверждающий факт оплаты
3) официальный документ удостоверяющий личность

34. Общегражданский заграничный паспорт

1) официальный документ удостоверяющий личность гражданина при выезде за пределы страны
2) документ подтверждающий факт оплаты
3) документ для выбытия из России

35. Комплекс действий фирмы в условиях рынка, превращающий потребности людей в доходы фирмы

1) маркетинг
2) менеджмент
3) логистика

36. Вопрос не требующий ответа

1) альтернативный
2) контрольный
3) риторический

37. Основной Федеральный закон регламентирующий туристскую деятельность

1) Представление тур услуг
2) Об основах туристской деятельности
3) Обеспечение тур деятельности

38. На каком этапе применяется small talk?

1) установление контакта
2) работа с возражениями
3) подготовительный этап

39. Турагент - это турфирма

1) поставщик услуг
2) посредник, занимающийся продажей сформированных туроператором туров
3) формирование, продвижение и реализацией услуг

40. Памятка туристу - это

1) удостоверение подтверждающий вакцинацию
2) обязательный документ выдаваемый потребителю где представлена полная и достоверная информация о предстоящем путешествии
3) документ подтверждающий факт оплаты

41. Формирование благоприятного имиджа туристкой компании путём создания хороших отношений с различными гос и общественными структурами

1) стимулирование сбыта
2) персональные продажи
3) связь с общественностью

42. Чем отличаются двухместные номера дабл и твин ?

1) количество кроватей
2) размер помещения
3) уровень комфорта

43. Вопросы требующее полного ответа

1) альтернативные
2) открытые
3) закрытые

44. Самодеятельный тур - это путешествие

1) самостоятельно организуемое
2) организация экстрим маршрута
3) субсидируемое государством

45. Типичный размер комиссионного вознаграждения которое получает турагент от туроператора

1) 15
2) 10
3) 5

46. При каком средстве рекламы обеспечивается личный контакт

1) реклама на транспорте
2) личная беседа
3) тв -реклама

47. Туристская путёвка - это

1) документ подтверждающий факт оплаты
2) документ строгой отчетност содержащий информацию об условиях путешествия
3) документ оформляющий взаимоотношения туриста с фирмой

48. Вопрос при котором предлагают сделать выбор из нескольких вариантов который удобен менеджеру

1) открытый
2) альтернативный
3) удобный