Тест: Assessment for TL
Список вопросов
|
1. С каких почт консультанты могут отсылать отчеты, скрины своим тимлидерам? |
|
| 1) С телефона на WhatsApp тимлидеру | |
| 2) С любой почты | |
| 3) С рабочей почты, установленной на рабочем iPad | |
| 4) С рабочей почты, установленной на телефоне, компьютере самостоятельно консультантом | |
|
2. Вы заметили у консультанта не заполненные товарные чеки с печатью торговой точки и подписью продавца. Ваши действия: |
|
| 1) Завершу смену консультанта, предварительно скорректировав ее в SelfControll, заберу все вещи и материалы, отчетность и отстраню от работы до выяснения обстоятельств. | |
| 2) Завершу смену консультанта, предварительно скорректировав ее в SelfControll и уволю. | |
| 3) Спрошу у консультанта откуда они и скажу, чтобы заполнил, это же отчетный документ. | |
| 4) Принудительно закрою смену консультанта и отстраню от работы до выяснения обстоятельств. | |
|
3. Может ли консультант покинуть свое рабочее место в время смены помимо перерыва? |
|
| 1) Да, может, если он не ходил на свои перерывы | |
| 2) Да, в случае экстренной ситуации, когда консультанта просят покинуть магазин сотрудники тт либо если в тт зашел посетитель, пытающийся вывести консультанта на конфликт, предварительно предупредив своего тимлидера | |
| 3) Да, в случае экстренной ситуации, когда консультанта просят покинуть магазин сотрудники тт. | |
| 4) Да, в случае экстренной ситуации, когда консультанта просят покинуть магазин сотрудники тт только сообщив об данной ситуации тимлидеру | |
| 5) Нет | |
|
4. Консультант работает с 14.00 до 20.00. В какое время он должен взять перерыв? |
|
| 1) 15.45-16.00, 17.45-18.00 | |
| 2) 16.00-16.15, 18.00-18.15 | |
| 3) 16.00-16.05, 18.00-18.10 | |
| 4) 15.45-16.00 | |
| 5) 16.00-16.15 | |
|
5. Какая информация должна быть отражена на кассовом чеке для его принятия в виде отчетного документа? |
|
| 1) Название магазина, дата, время, наименование товара, номер чека | |
| 2) Дата, время, наименование товара | |
| 3) Название магазина, подпись продавца, время, наименование товара | |
| 4) Название магазина, дата, время, наименование товара, печать | |
|
6. Размер штрафа для консультанта за опоздание в тт в первый раз на 5 минут(при ставке консультанта 330 руб в час) |
|
| 1) Если предупредил тл, то без штрафа, если нет, то 1320 руб. | |
| 2) До 10 мин не считается опозданием. | |
| 3) Предупреждение, в следующий раз - штраф. | |
| 4) 660 руб. | |
| 5) 1320 руб. | |
|
7. Чем отличается новая версия девайса logic compact (модель 1.1.) от старой версии logic compact? |
|
| 1) Отличия заключаются в дизайне, комплектации, емкости батареи и времени ее зарядки, а также в объеме капсул, крепости капсул, их вкусов и составе. Капсулы Logic Compact предварительно заправлены жидкостью с солями никотина, что обеспечивает насыщенный вкус. | |
| 2) Это устройство содержит магниты, которые могут повредить предметы, чувствительные к магнитным полям, такие как карты с магнитной полосой (например, кредитные карты, ключ-карты от дверей отеля, подарочные карты), механические часы и т. д. Они также могут создавать помехи для медицинских устройств, таких как кардиостимуляторы и имплантируемые дефибрилляторы. | |
| 3) В новой модели девайса 1.1 появилось несколько доработок, которые делают его еще более удобным для использования. Во-первых, в данной модели появился световой индикатор, который отражает уровень заряда батареи. Во-вторых, появилась функция быстрой зарядки: зарядить девайс до 80% можно всего за 34 минуты. А также на упаковке появилась информация о дате изготовления устройства. | |
|
8. Номер службы поддержки клиентов logic compact: |
|
| 1) 8-800-333-80-88 | |
| 2) 8-800-888-30-33 | |
| 3) 8-800-833-80-83 | |
|
9. Индикатор logic compact мигает медленно, это означает: |
|
| 1) Использование | |
| 2) Низкий уровень заряда батареи | |
| 3) Зарядка | |
| 4) Батарея полностью заряжена | |
| 5) Устройство выключено | |
|
10. Дедлайн по отчету Фотоотчет по STEP |
|
| 1) До конца рабочего дня понедельника | |
| 2) До 12.00 понедельника | |
| 3) До 18.00 субботы | |
| 4) До 12.00 воскресенья | |
|
11. Качество анкет консультанта влияет |
|
| 1) На общегородские показатели | |
| 2) На показатели тимлидера | |
| 3) На показатели команды | |
| 4) Только на его показатели | |
|
12. На расчет суммы бонуса города влияют: |
|
| 1) Доля анкет, успешно прошедших on spot verification, Доля дублей анкет (за 1 год), Доля уникальных анкет с валидным email из тех, что прошли on spot verification, Доля уникальных анкет с валидным телефоном из тех, что прошли on spot verification | |
| 2) Доля анкет, успешно прошедших on spot verification, Доля дублей своих анкет (за 1 год), Доля уникальных анкет с валидным email из тех, что прошли on spot verification, Доля уникальных анкет с валидным телефоном из тех, что прошли on spot verification | |
| 3) Доля анкет, успешно прошедших on spot verification, Доля уникальных анкет, успешно прошедших on spot verification, Доля дублей анкет (за 1 год), Доля дублей своих анкет (за 1 год), Доля уникальных анкет с валидным email из тех, что прошли on spot verification, Доля уникальных анкет с валидным телефоном из тех, что прошли on spot verification | |
|
13. Должен ли тимлидер проверять рабочую сумку консультанта в полях? |
|
| 1) Может проверить, если у него есть какие-то подозрения к работе консультанта | |
| 2) Нет, это его личная вещь. | |
| 3) С разрешения консультанта, ведь там могут находиться его личные вещи. | |
| 4) Да, должен | |
|
14. Доля дублей своих анкет (за 1 год) - это |
|
| 1) Анкета содержит телефон, и он не прошел проверку | |
| 2) Анкета содержит email, и он не прошел проверку | |
| 3) Из общего количества уникальных анкет (не дублей): анкеты, которые не прошли on spot verification или содержат не прошедщий проверку email или содержат не прошедщий проверку телефон | |
| 4) Из общего количества собранных анкет: анкеты, которые являются дублями конкретного консультанта, т.е. консультант загружал ранее (в течение 1 года) такую же анкету в базу данных | |
|
15. Собственные дубли консультанта должны быть |
|
| 1) Не более 10% | |
| 2) Не менее 10% | |
| 3) Меньше или равны 10% | |
| 4) Больше или равны 10% | |
|
16. В торговой точке консультант уронил планшет и разбил экран. Действия консультанта: |
|
| 1) Сообщить тимлидеру, принудительно завершить смену, произвести ремонт планшета в сервисном центре, который предоставляет чек и гарантию по согласованию с тимлидером, взяв на время ремонта другой планшет. | |
| 2) Починить экран | |
| 3) Доработать смену, починить экран и работать дальше. | |
| 4) Сообщить тимлидеру и отдать планшет. | |