Тест: Тест на знание потребительских прав
Список вопросов
|
1. Укажите свой возраст. |
|
| 1) 35+ лет | |
| 2) 14-20 лет | |
| 3) 20-35 лет | |
|
2. Знаете ли вы что такое потребительские права? |
|
| 1) Хочу узнать каким уровнем информации я обладаю | |
| 2) Не обладаю информацией в этой сфере. | |
| 3) Да, я хорошо разбираюсь в этом. | |
|
3. Как вы думаете, часто ли нарушали ваши потребительские права? |
|
| 1) Возможно, были такие ситуации | |
| 2) Меня трудно обмануть! | |
| 3) Не замечал это :( | |
|
4. Давайте перейдем к реальным ситуациям. Вы оплачиваете покупку и кассир заявляет, что грязные и рваные деньги, он(а) не примет. Будете искать другие? |
|
| 1) Да, раз не принимают эти | |
| 2) Оплачу товар картой | |
| 3) Нет, я не буду менять деньги | |
|
5. Вы купили фен, который сломался спустя неделю. Продавец обещал заменить поломку в течение 14 дней. Будете жить без фена? |
|
| 1) Да, подожду пока исправят поломку | |
| 2) Сам(а) починю его | |
| 3) Потребую другой фен, пока не дождусь замены | |
|
6. Что делать, если при покупке блендера вы не проверили наличие всех деталей в комплекте, а дома открылось, что не хватает венчика? |
|
| 1) Куплю недостающие детали | |
| 2) Позвоню на горячую линию магазина и пожалуюсь на продавца | |
| 3) Пойду к продавцу и потребую, чтобы мне дали недостающую деталь | |
|
7. Вы заказали товар в интернет - магазине, к вам приезжает курьер и привозит товар, который не соответствует тем характеристикам, что на сайте. Какие права у вас есть? |
|
| 1) Отказаться от товара и не платить за доставку | |
| 2) За доставку придется заплатить, а от товара могу отказаться | |
| 3) Придется забирать товар, ведь заказ уже оформлен | |
|
8. Вы пришли с магазина и обнаруживаете, что в чеке пробито 3 позиции молока, вместо 1. Можно ли вернуть деньги? |
|
| 1) Нет нельзя, просто нужно быть в следующий раз более внимательным | |
| 2) Могу вернуть деньги, если предъявлю чек и потребую посмотреть по камере свою покупку | |
| 3) Нет, на кассе же написано проверяйте чеки не отходя от кассы | |