Тест: Опросник эмоционального выгорания В.В. Бойко


Список вопросов


1. Недостатки, связанные с организованностью на работе, нервируют и напрягают меня.

1) да
2) нет

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры

1) да
2) нет

3. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

1) да
2) нет

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

1) да
2) нет

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.

1) да
2) нет

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.

1) да
2) нет

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

1) да
2) нет

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).

1) да
2) нет

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.

1) да
2) нет

10. Моя работа притупляет эмоции.

1) да
2) нет

11. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

1) да
2) нет

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

1) да
2) нет

13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.

1) да
2) нет

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

1) да
2) нет

15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.

1) да
2) нет

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

1) да
2) нет

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

1) да
2) нет

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.

1) да
2) нет

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше

1) да
2) нет

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

1) да
2) нет

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

1) да
2) нет

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.

1) да
2) нет

23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.

1) да
2) нет

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.

1) да
2) нет

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

1) да
2) нет

26. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.

1) да
2) нет

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

1) да
2) нет

28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.

1) да
2) нет

29. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

1) да
2) нет

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла"

1) да
2) нет

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

1) да
2) нет

32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

1) да
2) нет

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

1) да
2) нет

34. Я очень переживаю за свою работу.

1) да
2) нет

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

1) да
2) нет

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

1) да
2) нет

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

1) да
2) нет

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

1) да
2) нет

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

1) да
2) нет

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

1) да
2) нет

41. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.

1) да
2) нет

42. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно.

1) да
2) нет

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

1) да
2) нет

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.

1) да
2) нет

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении.

1) да
2) нет

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.

1) да
2) нет

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

1) да
2) нет

48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

1) да
2) нет

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки

1) да
2) нет

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

1) да
2) нет

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной).

1) да
2) нет

52. Я потерял покой из-за работы.

1) да
2) нет

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера (ов).

1) да
2) нет

54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.

1) да
2) нет

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

1) да
2) нет

56. Я часто работаю через силу.

1) да
2) нет

57. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.

1) да
2) нет

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье.

1) да
2) нет

59. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.

1) да
2) нет

60. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание.

1) да
2) нет

61. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.

1) да
2) нет

62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.

1) да
2) нет

63. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

1) да
2) нет

64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

1) да
2) нет

65. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.

1) да
2) нет

66. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

1) да
2) нет

67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.

1) да
2) нет

68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.

1) да
2) нет

69. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.

1) да
2) нет

70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

1) да
2) нет

71. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.

1) да
2) нет

72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

1) да
2) нет

73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

1) да
2) нет

74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

1) да
2) нет

75. Моя карьера сложилась удачно.

1) да
2) нет

76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

1) да
2) нет

77. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

1) да
2) нет

78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.

1) да
2) нет

79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

1) да
2) нет

80. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

1) да
2) нет

81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

1) да
2) нет

82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство.

1) да
2) нет

83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

1) да
2) нет

84. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

1) да
2) нет