Тест: Тест менеджера WB
Список вопросов
|
1. Как принять товар с двумя ШК/ без ШК/без баркода? |
|
| 1) Ни как | |
| 2) Через бот | |
| 3) Затрудняюсь ответить. | |
|
2. Во время приёмки обнаружен брак, что делаем? |
|
| 1) Выкидываем | |
| 2) Принимаем с браком | |
| 3) Делаем отметку брак, через QR-код | |
| 4) Оставляем себе | |
|
3. Что такое Существующий излишек? |
|
| 1) Отправить как обычный возврат | |
| 2) Ничего с ним нельзя сделать | |
| 3) Товар не для нашего ПВЗ | |
|
4. Что нужно сделать с существующим излишком? |
|
| 1) Положить в ячейку | |
| 2) Отправить как ОД | |
| 3) Выкинуть | |
|
5. Что такое Несуществующий излишек? Выберете несколько вариантов ответа. |
|
| 1) 2 шк на товаре, случайно отсканировали не правильный | |
| 2) Несуществующих излишков не бывает | |
| 3) Случайно отсканированный баркод товара | |
|
6. что нужно сделать при обнаружении несуществующего излишка? |
|
| 1) Отправить на склад | |
| 2) Ничего нельзя сделать | |
| 3) Записать видео приемки всей коробки, сохранить видео на ЖД+скинуть в чат с описанием информации. | |
|
7. Что необходимо проверить в приложении после приёмки последней коробки? |
|
| 1) Не лежат ли товары | |
| 2) нет ли не принятых коробок | |
| 3) ничего проверять не нужно | |
|
8. Общие правила хранения товаров на складе? Выберите правильный ответ. |
|
| 1) Раскидать все товары в свободные ячейки | |
| 2) Товары кладем строго в ячейку,которую присвоила система | |
| 3) Оставить в сортировочном контейнере до прихода клиента | |
|
9. Правила хранения и размещения КГТ на полках Выберите правильный ответ. |
|
| 1) Положить товар на любую свободную полку | |
| 2) Положить товар на пронумерованный стеллаж, по возрастанию ячеек | |
| 3) оставить товар в зале | |
|
10. Как выдаются продукты питания, корма, БАДы и ТСТ? |
|
| 1) как и все товары, только без возможности отказаться. Отказ через л/к. ч | |
| 2) со 100% оплатой | |
| 3) товары выдаются без вскрытия и возможности вернуть | |
|
11. если на выдаче присутствует неоплаченная электроника стоимостью более 1000 как её выдаём? |
|
| 1) со 100% оплатой, после вскрытия клиент может отказаться от нее | |
| 2) со 100% оплатой, после вскрытия упаковки, клиент может оформить отказ в л/к | |
| 3) отдаем как обычный товар | |
|
12. Правило выдачи ювелирки. |
|
| 1) Оператор должен сам вскрыть сейф пакет и отдать клиенту | |
| 2) Просто отдаем, клиент сам вскрывает сейф пакет | |
| 3) оператор вскрывает сейф пакет, достает изделие, стоит до последнего с клиентом, пока тот не заберет или не откажется от товара | |
| 4) Оператор показывает шк товара на МК, вскрывает пакет, достает изделие,отдает клиенту на проверку,при этом оператор находится с клиентом до тех пор, пока товар не выкупят или не отдадут на отмену | |
|
13. Правила выдачи возвратного товара, который примеряется в примерочной? |
|
| 1) Клиент должен проверить товар на соответствие и брак, после уйти в примерочную. | |
| 2) Ни каких правил, просто отдаем | |
|
14. Что обязательно нужно проконтролировать в системе при выдаче, чтобы она завершилась успешно? |
|
| 1) Ни чего не проверяем, выдача пройдет без проверки | |
| 2) Оплата прошла успешно | |