Тест: День 1
Список вопросов
|
1. Что такое р2р решение? |
|
| 1) Перевод между юр. лицом и физ. лицом | |
| 2) Перевод между физ. лицами | |
| 3) Перевод между юр. лицами | |
|
2. По какому алгоритму система выбирает карту, на которую поступят средства? |
|
| 1) Лучше рейтинг трейдера=больше вероятность выпадения карты | |
| 2) Рандом | |
| 3) Меньше лимит=меньше вероятность выпадения карты | |
|
3. Взаимодействуют ли саппорты напрямую с конечным клиентом (с физ. лицом)? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) В зависимости от ситуации | |
|
4. Как трейдеры закрывают заявки на апелляцию? |
|
| 1) Через платформу | |
| 2) Автоматика | |
| 3) Через платформу и телеграмм бота | |
|
5. Сколько времени даётся на первичный ответ клиенту? |
|
| 1) 1 минута | |
| 2) 3 минуты | |
| 3) 5 минут | |
| 4) 10 минут | |
|
6. С кем саппорту придётся взаимодействовать чаще всего? |
|
| 1) Трейдеры | |
| 2) Мерчи/мерчанты | |
| 3) Физ. лица | |
|
7. Кто утверждает тариф для мерча? (процент комиссии) |
|
| 1) Саппорт | |
| 2) Сам мерч | |
| 3) Отдел продаж | |
|
8. Будут ли внедряться в нашу систему валюты помимо RUB? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
9. Путь заявки при грамотно отработанной автоматике. |
|
| 1) Физ. лицо - мерч - трейдер (успех) | |
| 2) Физ. лицо - трейдер (успех) | |
| 3) Физ. лицо - мерч - админка - трейдер (успех) | |
| 4) Физ. лицо - саппорт - трейдер (успех) | |
|
10. Какая информация даётся физ. лицу на форме оплаты? |
|
| 1) Реквизиты, ФИО | |
| 2) Всю информацию физик заполняет сам | |
| 3) Реквизиты, банк, ФИО, сумма | |