Тест: Аттестация Фролова Арина
Список вопросов
|
1. До какого времени необходимо создать заявку на забор груза по срочному тарифу, чтобы груз забрали в этот же день? |
|
| 1) до 15:00 | |
| 2) до 14:00 | |
| 3) до 13:00 | |
|
2. До какого времени необходимо создать заявку на забор груза по стандартному тарифу, чтобы груз забрали в этот же день? |
|
| 1) до 15:00 | |
| 2) до 14:00 | |
| 3) до 13:00 | |
|
3. По какому весу производится расчет стоимости доставки? |
|
| 1) По наибольшему весу | |
| 2) По объемному весу | |
| 3) По физическому весу | |
|
4. Какие данные можно изменить в заказе самостоятельно если ЦФО по накладной наш офис? Возможно несколько вариантов ответа |
|
| 1) 2 | |
| 2) 1 | |
|
5. Какие данные можно изменить в заказе самостоятельно если ЦФО по накладной не наш офис? Возможно несколько вариантов ответа |
|
| 1) 1 | |
| 2) 2 | |
|
6. Что необходимо сделать если во время получения посылки в офисе обнаружилось повреждение? Возможно несколько вариантов ответов. |
|
| 1) Сделать фото груза и упаковки | |
| 2) Составить акт о повреждении | |
| 3) Отдать посылку и попросить позвонить отправителю | |
| 4) Зарегистрировать претензию | |
| 5) Не отдавать посылку | |
| 6) Отдать посылку и попросить позвонить на горячую линию | |
|
7. Что необходимо сделать если во время приема посылки от курьера обнаружилось повреждение? |
|
| 1) 2 | |
| 2) 1 | |
|
8. Какие детали доставки нужно проставить если отправка не состоялась? |
|
| 1) 2 | |
| 2) 1 | |
|
9. Что означает статус заказа "возвращено в офис отправитель/получатель/транзит? |
|
| 1) 1 | |
| 2) 2 | |
|
10. Что означает статус заказа "встречено в офисе получателе/транзите? |
|
| 1) 2 | |
| 2) 1 | |
|
11. Посылку принесли в пятницу в 17:30, просят отправить срочным тарифом в Москву, когда груз будет доставлен? |
|
| 1) 1 | |
| 2) 2 | |
|
12. Клиент принес для отправки личные вещи, при осмотре груза в нем обнаружен: нож охотничий, сигнальный пистолет, белизна, консервы и банка с маринованными огурцами без заводской маркировки. Какие из этих грузов ты попросишь клиента вынуть и не отправишь? |
|
| 1) нож охотничий | |
| 2) сигнальный пистолет | |
| 3) белизна | |
| 4) консервы | |
| 5) маринованные огурцы | |
|
13. Клиент хочет отправить порошок в пакете, никаких маркировок на грузе нет, документов на груз тоже, каким видом транспорта ты отправишь груз? |
|
| 1) Наземным транспортом | |
| 2) Воздушным транспортом | |
| 3) Откажу в отправке | |
|
14. В случае нарушения срока доставки учитываются ли выходные дни в просрочку? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Если более 5 дней | |