Тест: Искусство продаж
Список вопросов
|
1. Вам звонит разъяренный действиями Ваших коллег клиент. Вы |
|
| 1) Начинаете неистово извиняться | |
| 2) Даете выговориться, задавая открытые вопросы | |
| 3) Говорите ему, что он и сам-то не слишком хорошо себя ведет | |
|
2. Продажа услуги |
|
| 1) сложнее продажи товара | |
| 2) проще продажи товара | |
| 3) ничем не отличается от продажи товара | |
|
3. Каков первый этап любой продажи? |
|
| 1) установление контакта с клиентом | |
| 2) определение потребностей и целей клиента | |
| 3) презентация продаваемых товаров или услуг | |
|
4. В каком секторе классификации пары продавец-покупатель работает Проф-Баланс? |
|
| 1) в обоих вышеперечисленных | |
| 2) B2C | |
| 3) B2B | |
|
5. Что такое деловой этикет |
|
| 1) свод правил, упорядочивающий общение в бизнес среде | |
| 2) никому не нужные, устаревшие правила | |
| 3) что-то о том, как правильно одеваться | |