Тест: Программа лояльности
Список вопросов
|
1. Сколько есть программ лояльности на СММ |
|
| 1) Единая программы лояльности (ЕПЛ) и "Старая" ПЛ | |
| 2) 3 | |
| 3) 1 | |
|
2. Признак ЕПЛ в карте клиента |
|
| 1) В карте клиента признаки «ЕПЛ» и «СберСпасибо» | |
| 2) «Тест ЕПЛ» | |
| 3) "СберСпасибо" | |
|
3. Начисляются ли кл на ЕПЛ бонусные рубли |
|
| 1) да, начисляются | |
| 2) нет, только СберСпасибо | |
| 3) начисляются и БР и СберСпасибо | |
|
4. Есть ли ограничения на применение бонусов СберСпасибо к заказам |
|
| 1) да | |
| 2) нет | |
| 3) только на доставку | |
|
5. Доступно ли для аккаунта, где приостановлено участие в ПЛ: |
|
| 1) Применение БР/бонусов СберСпасибо к заказу | |
| 2) Применение промокодов | |
| 3) Гарантия наличия | |
|
6. Срок возврата бонусов СберСпасибо для клиентов ЕПЛ частичная отмена |
|
| 1) Бонусы вернутся в течение 14 дней после того, как все товары в заказе получат итоговые статус (доставлен или отменен). В вашем заказе остались еще товары, которые находятся в процессе доставки, поэтому прошу вас подождать возврата бонусов еще немного. | |
| 2) Бонусы СберСпасибо, примененные к товарам, вернутся в течение суток после отмены товара в системе. | |
| 3) Бонусы СберСпасибо, которые вы применяли в заказе вернутся в течение 3 рабочих дней с момента возврата денежных средств с нашей стороны. | |
|
7. Сроки начисления бонусов СберСпасибо за заказы |
|
| 1) бонусы за заказы начисляются в течение 14 календарных дней | |
| 2) после оформления заказа | |
| 3) сразу после получения заказа | |
|
8. Срок действия бонусов СберСпасибо |
|
| 1) 2 года | |
| 2) бессрочно | |
| 3) 1 год | |
|
9. Может ли кл с признаком "Тест ЕПЛ" подключится к ЕПЛ? |
|
| 1) да | |
| 2) нет | |
| 3) он уже на ЕПЛ | |
|
10. Если возникают трудности при подключении к ЕПЛ то мы сразу делаем тикет «9.ЕПЛ: Проблемы с ЕПЛ», тип проблемы "Не получается зарегистрироваться в ЕПЛ"? |
|
| 1) да, конечно | |
| 2) сначала рекомендуем Рекомендовать стандартные действия для решения тех. проблемы | |
| 3) мы не делаем никаких тикетов | |
|
11. У кл нет СберID, может ли он подключится к ЕПЛ |
|
| 1) да, Это можно сделать, даже если вы не являетесь клиентом СберБанка. Для этого просто прожмите кнопку "Войти" и выберите "Войти по СберID". Далее следуйте подсказкам системы. | |
| 2) нет, конечно | |
| 3) для перехода на ЕПЛ не нужен СберID | |