Тест: Горничная
Список вопросов
|
1. Уборку в номере начинают |
|
| 1) с уборки кровати | |
| 2) с уборки обеденного стола | |
| 3) с уборки поверхностей от пыли | |
| 4) с проветривания номера | |
|
2. Нужно ли закрывать дверь при уборке номера ? |
|
| 1) дверь в номер должна быть открыта | |
| 2) дверь в номер должна быть закрыта на ключ изнутри | |
| 3) дверь в номер должна быть закрыта ( не на ключ) или слегка приоткрыта | |
|
3. На этаже рекомендуется иметь запас белья |
|
| 1) 20% от общего числа мест на этаже | |
| 2) 30% от общего числа мест в гостинице | |
| 3) 10 % от общего числа мест в гостинице | |
| 4) нет верного ответа | |
|
4. Взаимодействие горничных и администратора ресепшена |
|
| 1) Администратор ежедневно предоставляет горничным информацию о первоочередной уборке | |
| 2) Горничные информируют администратора готов ли номер для вновь прибывшего гостя, каково время ожидания номера | |
| 3) Администратор дает информацию горничным о необходимости предоставить дополнительные места | |
| 4) Все варианты верные | |
|
5. Стоимость нанесенного ущерба имуществу гостиницы |
|
| 1) оплачивается гостем на основании акта | |
| 2) оплачивается гостем на основании распоряжения руководителя службы | |
| 3) не оплачивается гостем | |
|
6. Уборка номера категории Люкс занимает: |
|
| 1) 40 минут | |
| 2) 45 минут | |
| 3) 50 минут | |
|
7. Уборка номера категории Комфорт занимает: |
|
| 1) 20 минут | |
| 2) 25 минут | |
| 3) 30 минут | |
|
8. Уборка номера категории Суппериор занимает: |
|
| 1) 35 минут | |
| 2) 40 минут | |
| 3) 45 минут | |