Тест: Техника продаж
Список вопросов
|
1. Сколько этапов в технике продаж? |
|
| 1) 5 | |
| 2) 7 | |
| 3) 8 | |
| 4) 6 | |
| 5) 4 | |
|
2. В каком этапе создается доверительная обстановка? |
|
| 1) Выявление потребности | |
| 2) Планирование и подготовка к рабочему дню | |
| 3) Установление контакта | |
| 4) Когда едешь к клиенту | |
| 5) Работа с возражениями | |
|
3. Основные задачи, которые нужно сделать на установление контакта? |
|
| 1) Представиться | |
| 2) Заключить сделку | |
| 3) Узнать, сколько у вас есть времени | |
| 4) Узнать который сейчас час | |
| 5) Обозначить суть беседы | |
| 6) Использовать закрытые позы | |
|
4. Какие есть типы вопросов? |
|
| 1) Открытые | |
| 2) Прямые | |
| 3) Закрытые | |
| 4) Аксиомные | |
| 5) Альтернативные | |
|
5. "Как часто вы используете услуги оценочной компании?". Какой это вопрос? |
|
| 1) Открытый | |
| 2) Альтернативный | |
| 3) Аксиомный | |
| 4) Прямой | |
| 5) Закрытый | |
| 6) Уточняющий | |
|
6. В чем смысл техник "ТРИ ДА"? |
|
| 1) Чтобы клиента проверить | |
| 2) Чтобы клиент подтвердил, что ему нужно и получить согласие на презентацию | |
| 3) Чтобы проверить себя | |
|
7. Выберите, что входит в технику "ССВ" |
|
| 1) Инструкиця | |
| 2) Свойство | |
| 3) Мотивация | |
| 4) Предлог | |
| 5) Связка | |
| 6) Выгода | |
| 7) Возможность | |
|
8. Выберите, что входит в технику "Отработка возражений"? |
|
| 1) Отстоять свое мнение | |
| 2) Выслушать | |
| 3) Сказать, что он не прав | |
| 4) Присоединиться | |
| 5) Проверить на истинность | |
| 6) Завершить разговор | |
| 7) Аргументировать | |
|
9. Какие бывают возражения у клиента? |
|
| 1) Ложные | |
| 2) Скрытные | |
| 3) Истинные | |
| 4) Правдивые | |
| 5) Смутные | |
|
10. Что должен сделать менеджер на этапе "Анализ своей продажи" |
|
| 1) Найти положительных момента в своей продаже | |
| 2) Правду ли мне сказал клиент | |
| 3) Какое впечатление на клиента я произвел(а) | |
| 4) Выявить свои западающие зоны роста | |