Тест: Тест по СДНС
Список вопросов
|
1. Срок действия Сервиса ДНС на смартфоны? |
|
| 1) 1, 2 или 3 года | |
| 2) 2 года | |
| 3) 1 или 2 года | |
| 4) 1 год | |
|
2. Срок действия Сервиса ДНС на КБТ? |
|
| 1) 1, 2 или 3 года | |
| 2) 2 года | |
| 3) 1 или 2 года | |
| 4) 1 год | |
|
3. Что такое Сервис ДНС? |
|
| 1) Это подарочная карта | |
| 2) Это гарантия, которая продлевает гарантийное обслуживание производителя и действует в отношении недостатков товара, которые проявляются по окончании основного гарантийного срока. | |
| 3) Это полис страхования товара от «несчастных случаев». | |
| 4) Это возможность бесплатно отремонтировать технику в случае наступления не гарантийного случая (авария, стихийное бедствие). | |
|
4. Укажите ключевые выгоды Сервиса ДНС для Покупателя: |
|
| 1) Все варианты верны | |
| 2) Возможность вернуть стоимость товара (в случае неремонтопригодности) | |
| 3) Возможность бесплатно отремонтировать товар | |
| 4) Возможность заменить товар на аналогичный, или поменять на другое устройство с доплатой (в случае неремонтопригодности) | |
|
5. Может ли Покупатель приобрести Сервис ДНС в кредит, вместе с товаром? |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
6. Сколько раз в течение срока действия Сервиса ДНС, Покупатель может обратиться для ремонта техники? |
|
| 1) Неограниченное количество обращений | |
| 2) До 3 раз | |
| 3) 1 раз | |
|
7. Сколько стоит Сервис ДНС на 1 год? |
|
| 1) 15%, но не менее 200 р. | |
| 2) 18% от стоимости, но не менее 200 р. | |
| 3) 13% от стоимости, но не более 3000 р. | |
| 4) 13% от стоимости, но не менее 200 р. | |
|
8. Сколько стоит Сервис ДНС на 2 года? |
|
| 1) 13%, но не менее 200 р. | |
| 2) 18% от стоимости, но не менее 300 р. | |
| 3) 21% от стоимости, но не более 3000 р. | |
| 4) 18% от стоимости, но не менее 200 р. | |
|
9. На что НЕ распространяется действие Сервис ДНС? |
|
| 1) на аксессуары | |
| 2) все варианты верны | |
| 3) на расходные материалы | |
| 4) на составные части товара | |
| 5) на комплектующие изделия | |
|
10. В рамках действия Сервиса ДНС, возможно ли на период ремонта предоставление клиенту подменного товара? |
|
| 1) Да, при условии, что товар не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара | |
| 2) Нет, предоставление подменного устройства не предусмотрено | |
| 3) Да, без ограничений | |