Тест: Запчасти 2
Список вопросов
|
1. Нужно ли всем рассказывать про стоимость и сроки диагностики? |
|
| 1) По настроению | |
| 2) Нет | |
| 3) Всегда | |
| 4) Нет, если не спросят | |
|
2. Нужно ли смотреть рейтинг продавца на авито? |
|
| 1) Зачем? | |
| 2) Нет | |
| 3) Да | |
|
3. Нужно ли заранее спрашивать у продавца на авито про возможность доставки и наличие и стоимость? |
|
| 1) Только у кого плохой рейтинг | |
| 2) Не нужно | |
| 3) Нужно | |
|
4. Какое слово нужно ввести после марки и модели устройства, при поиске платы на авито? |
|
| 1) Битый или плата | |
| 2) Плата | |
| 3) Мать | |
| 4) Motherboard | |
|
5. Где искать плату, если нет на авито? |
|
| 1) Ебей | |
| 2) Алиэкспресс | |
| 3) Вайлдбериз | |
| 4) Озон | |
|
6. Нужно ли предупреждать клиента, что при выполнении работ, которые он сам просит, если не будет результата, он все равно заплатит? |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
| 3) Только тем, кто не понравился | |
|
7. Что делать с ссылкой на запчасть? |
|
| 1) Сократить ее и отправить в чат заказы | |
| 2) Добавить в комментарий к заказу и в чат заказы | |
| 3) Скинуть в личку офису ленина 26 | |
|
8. Что делать, если клиент узнал стоимость ремонта и уходит? |
|
| 1) Пусть идет | |
| 2) Скатертью дорожка | |
| 3) Остановить силой | |
| 4) Предложить скидку 10% | |