Тест: Диагностика уровня эмоционального выгорания (фаза истощения)
Список вопросов
|
1. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
2. Моя работа притупляет эмоции. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
3. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
4. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
5. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
6. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
7. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
8. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
9. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
10. Я очень переживаю за свою работу. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
11. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
12. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
13. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
14. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
15. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
16. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
17. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
18. В работе с людьми руководствуюсь принципом: не трать нервы, береги здоровье. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
19. Иногда иду на работу с тяжелым чувством: как все надоело, никого бы не видеть и не слышать. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
20. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
21. Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
22. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
23. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
24. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
25. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
26. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
27. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала -обозлила, сделала нервным, притупила эмоции. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
28. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |