Тест: Диагностика уровня эмоционального выгорания (фаза резистенции)
Список вопросов
|
1. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
2. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
3. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
4. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие). |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
5. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
6. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
7. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
8. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
9. Если партнер мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
10. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «не делай людям добра, не получишь зла». |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
11. Я охотно рассказываю домашним о своей работе. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
12. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты). |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
13. Бывают дни, когда контакты с партнерами склады-ваются хуже, чем обычно. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
14. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) хуже, чем обычно. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
15. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
16. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
17. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов). |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
18. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
19. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
20. Я часто работаю через силу. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
21. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
22. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
23. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
24. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился. |
|
| 1) Нет | |
| 2) Да | |
|
25. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
26. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
27. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |
|
28. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил. |
|
| 1) Да | |
| 2) Нет | |