Тест: Глава 1 Тест 1
Список вопросов
|
1. Дайте определение цепочке создания ценности: |
|
| 1) циклически повторяющаяся последовательность взаимосвязанных действий, преобразующая входы в заранее определенные выходы, представляющие ценность для внутреннего или внешнего клиента | |
| 2) крупномасштабный бизнес-процесс верхнего уровня, инициируемый запросом клиента и завершающийся получением заказчиком продукции или услуги | |
| 3) совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы | |
|
2. Дайте определение Реестру процессов: |
|
| 1) документ, устанавливающий структуру процессов, распределение ответственности между владельцами процессов и определяет плановую работу в течении года по разработке новых и актуализации действующих нормативных документов | |
| 2) документ, устанавливающий структуру процессов Компании и обособленных подразделений и распределение ответственности между руководителями подразделений | |
| 3) документ, устанавливающий структуру процессов Компании и обособленных подразделений и распределение ответственности между участниками процессов | |
|
3. Кому владелец процесса представляет результаты процесса: |
|
| 1) генеральному директору | |
| 2) Правлению | |
| 3) генеральному директору и Правлению | |
|
4. Владелец процесса обязан |
|
| 1) определять границы процесса, цель, показатели, осуществлять управление процессом, представлять результаты процесса, осуществлять описание процесса, проводить анализ, управлять рисками постоянно улучшать процесс | |
| 2) определять границы процесса, цель, показатели, осуществлять управление процессом, обеспечивать обучение работников, представлять результаты процесса, осуществлять описание процесса, проводить анализ, управлять рисками, постоянно улучшать процесс | |
| 3) определять границы процесса, цель, показатели, осуществлять управление процессом, запрашивать ресурсы для обеспечения процесса, обеспечивать обучение работников, представлять результаты процесса, осуществлять описание процесса, проводить анализ, управлять рисками, постоянно улучшать процесс | |
|
5. Какой подход к управлению используется в ПК Аквариус? |
|
| 1) системный | |
| 2) процессный | |
| 3) функциональный | |