Тест: Уровень здоровья вашего ТЦ
Список вопросов
|
1. 1) Локация |
|
| 1) Мы в центре города, но нам это не помогает. Трафик с каждым годом падает. Новые арендаторы к нам не идут. | |
| 2) У нас хорошая локация, но за последние несколько лет появились конкуренты, которые оттянули на себя часть трафика. Первый этаж еще работает, а выше первого есть вакантные площади. | |
| 3) Локация это наша боль. Мы расположены не в самом проходном месте. Есть проблемы с пешеходной/автомобильной доступностью. | |
| 4) Местоположение нашего ТЦ лучшее в городе: визуальная и транспортная доступность отличные. Все конкуренты расположены хуже. | |
|
2. 2) Конкуренция |
|
| 1) У нас все самые крупные и знаковые арендаторы, правда они периодически жалуются что продажи у них падают. | |
| 2) У нас есть несколько уникальных арендаторов, которых нет в других ТЦ города. За счет них как-то держимся. При этом посетители жалуются, что у нас не интересно и нет новых брендов. | |
| 3) Наш ТЦ уникальный, что подтверждается цифрами трафика и выручки ключевых арендаторов. У нас нет конкурентов. Скидок по аренде мы тоже не даем. | |
| 4) Мы проигрываем современным ТРЦ города, у которых более интересные и крупные бренды. | |
|
3. 3) Концепция |
|
| 1) У ТЦ есть профессиональная концепция, мы ее регулярно актуализируем под изменения ЦА наших посетителей. | |
| 2) Концепция была, но все поменялось. Есть стабильные крупные арендаторы-якоря, которые платят. А в галерее арендаторы постоянно меняются, но глобально это всех устраивает. | |
| 3) Концепции нет. Мы сдаем площади всем, кто приходит. Ставки ниже рынка. | |
| 4) Для собственников важнее доход, чем соответствие концепции. | |
|
4. 4) Навигация |
|
| 1) Для нас это актуальный вопрос, но бюджета на него пока нет. | |
| 2) У нас есть удобная, простая и понятная навигация. Это подтверждают наши посетители. | |
| 3) Навигации нет, но она нам не нужна. | |
| 4) Есть проблемные зоны на этажах, но это особенности планировки нашего ТЦ. Мы ничего не можем с этим поделать. | |
|
5. 5) Арендаторы |
|
| 1) У нас сильный пул якорных арендаторов и уровень вакансий менее 5% | |
| 2) Не все якоря у нас работают как надо, уровень вакансий более 10% | |
| 3) У нас 90% арендаторов- это ИП-шники, главное что они платят | |
| 4) Мы живем на постоянных скидках, иначе арендаторы уйдут | |
|
6. 6) Маркетинг |
|
| 1) Программы нет, но все общероссийские праздники стараемся отмечать | |
| 2) У нас нет достаточного бюджета и людей для организации маркетинговых мероприятий. Каждый раз выкручиваемся как можем. | |
| 3) Мы вынуждены проводить мероприятия, когда трафик начинает падать | |
| 4) Есть годовая программа маркетинговых мероприятий, достаточный бюджет и простые метрики для оценки эффективности. | |
|
7. 7) Реклама и PR |
|
| 1) Мы четко отслеживаем рейтинг ТЦ на всех ключевых площадках и работаем с отзывами посетителей и лидерами мнений. | |
| 2) Наш ТЦ прекрасно знают в городе, реклама у нас есть внутри. | |
| 3) Мы сильно сократили рекламу ТЦ, потому что не видим отдачи от этих вложений | |
| 4) Собственник считает, что наш ТЦ и без рекламы все в городе знают | |
|
8. 8) Посетители |
|
| 1) Счетчики есть, но не везде. Трафик снизился где-то на 15%-25% | |
| 2) Входящий трафик просел более чем на 30%, посетителей почти нет, уровень вакансий растет. | |
| 3) В ТЦ нет счетчиков, мы знаем только приблизительный трафик | |
| 4) У нас в ТЦ есть счетчики. Мы видим и анализируем всю картину по этажам и якорям. | |
|
9. 9) Арендный доход |
|
| 1) Несмотря на все события, арендный доход у нас не сильно снизился. | |
| 2) Мы много теряем на скидках, но иначе арендаторы начнут уходить | |
| 3) Мы регулярно индексируем ставки с учетом конкуренции и уровня вакансий. План по сбору аренды мы выполняем. | |
| 4) Арендный доход снижается уже несколько лет подряд, но сейчас всем тяжело. | |
|
10. 10) Cобственник(и) |
|
| 1) У нас несколько собственников, но мы находим компромисные варианты. | |
| 2) У ТЦ нет хозяина, это видно невооруженным взглядом. | |
| 3) У нас сильная управляющая компания. Cобственника все устраивает. Продавать ТЦ он не планирует. | |
| 4) Есть собственники, которые мешают нам принимать и реализовывать управленческие решения. Бюджет на необходимые расходы выбиваем с большим трудом. | |