Тест: Басқару психологиясы 200-250 тесттер
Список вопросов
|
1. Мәдени шок-бұл |
|
| 1) Адамның басқа мәдени ортаға түсуінен, басқа мәдениетке, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық | |
| 2) Адамның басқа кәсіби ортаға түсуінен, басқа ұжымға, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық | |
| 3) Адамның басқа топқа ортаға түсуінен, басқа топқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық | |
| 4) Адамның басқа отбасылық ортаға түсуінен, басқа отбасына, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық | |
| 5) Адамның басқа саяси ортаға түсуінен, басқа саясатқа, бейтаныс жерге келуінен туындаған эмоционалды немесе физикалық ыңғайсыздық | |
|
2. "Мәдени шок"терминін ғылыми айналымға енгізген зерттеуші |
|
| 1) В.Врум | |
| 2) Калерво Оберг | |
| 3) Д. Мак-Клеланд | |
| 4) Ф. Герцберг | |
| 5) Д. Мак-Грегор | |
|
3. Басқарушының эмоционалды құзыреттілігі- бұл |
|
| 1) Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшыларды ынталандыра алуы | |
| 2) Басқарушының еңбек ұжымындағы жұмысшылардың біліктілігін басқара алуы | |
| 3) Басқарушының өз эмоцияларын және еңбек ұжымындағы жұмысшылардың эмоцияларын түсіне білуі және оларды сауатты басқара алуы | |
| 4) Басқарушының құзыреттілігін қалыптастыру тәсілдері | |
| 5) Басқарушының біліктілік дәрежесі | |
|
4. Өзге адамның эмоциялық күйін сезіну және жанашырлық таныту: |
|
| 1) Индентификация | |
| 2) Рефлекция | |
| 3) Аффект | |
| 4) Эмпатия | |
| 5) Антипатия | |
|
5. Адамдардың эмоциясын түсіну жəне олардың эмоциялық күйіне икемделу арқылы тұлғаның тиімді қарым-қатынас құра білуі: |
|
| 1) Логикалық-математикалық интеллект | |
| 2) Әлеуметтік интеллект | |
| 3) Тұлғалық және шығармашылық интеллект | |
| 4) Қарым-қатынас жасау дағдысы | |
| 5) Эмоциялық интеллект | |
|
6. Алғашқы рет эмоциялық интеллект түсінігін енгізген зерттеушілер |
|
| 1) Д. Майер және П.Саловей | |
| 2) З.Фрейд және А.Адлер | |
| 3) Э.Торндайк және А.Маслоу | |
| 4) А.Маслоу және А.Адлер | |
| 5) Э.Берн және Э.Торндайк | |
|
7. Д.В. Люсин бойынша эмоциялық интеллект: |
|
| 1) қарым-қатынасқа түсу дағдысы, ақыл-ой әрекеттерін орындау қабілеті | |
| 2) өзінің жəне өзгенің эмоцияларын түсіну жəне оларды басқара білу | |
| 3) кәсіби іс-әрекетте стресстік жағдайлардан сақтану қабілеті | |
| 4) эмоциялық тұрақтылық және эмпатиялық қабілет | |
| 5) ақыл-ой интеллектісі, адамның логикалық ойлау деңгейі | |
|
8. Р. Бар-Онның моделі бойынша эмоциялық интеллект компонеттері: |
|
| 1) қарым-қатынасқа бейімделу, эмоциясын басқару | |
| 2) тұлғааралық байланыс, құмарлық | |
| 3) ішкі тұлғалық, тұлғааралық, стрессті басқару, бейінділік, жалпы көңіл-күй | |
| 4) өзін-өзі өзектендіру, стресске тұрақтылық | |
| 5) өзіндік сана, қарым-қатынасты басқару, өзін-өзі бақылау | |
|
9. Эмоционалдық менеджмент-бұл |
|
| 1) Ұйымдағы тұлғааралық қатынастарды басқару мен алдын-алу | |
| 2) Ұйымдағы топаралық қатынастарды басқару мен алдын-алу | |
| 3) Отбасындағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу | |
| 4) Ұйымдағы жағымсыз эмоциялар мен қатынастарды басқару мен алдын-алу | |
| 5) Тұлғаның ішкі жағымсыз эмоцияларын басқару мен алдын-алу | |
|
10. Стресс менеджмент дегеніміз: |
|
| 1) стресске бейімделу | |
| 2) стрессті болдырмаудың жолын іздестіру | |
| 3) стресстен қашу | |
| 4) стресске қарсыласу күйі | |
| 5) Күшті физикалық және психологиялық шиеленіс кезінде өзінің күйін және мінез-құлқын дұрыс басқара алуы | |
|
11. К. Изард жағымсыз эмоционалдық қалыпты реттеудің үш тәсілін көрсеткен: |
|
| 1) Басқа эмоция арқылы, когнитивтік реттеу, моторлық реттеу | |
| 2) коммуникативтік байланысты орнату арұылы, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, армандау | |
| 3) өзара байланысты орнату, нығайту, жұмыстық қарым-қытанысты реттеу | |
| 4) өзара байланысты нығайтпау, эмоцияларды жүйелеу, демалу | |
| 5) жұмыстық қарым-қытанысты реттеу, моторлық реттеу, когнитивтік реттеу | |
|
12. Басқарушылық саладаңы конфликттердің үш негізгі моделі: |
|
| 1) Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер,отбасылық конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер | |
| 2) Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер | |
| 3) Субъектілердің өзара әрекеттесуінен пайда болатын конфликттер, өндірістік конфликттер, саяси конфликттер | |
| 4) Кәсіби конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер | |
| 5) Әлеуметтік конфликттер, өндірістік конфликттер, ұйымдастырушылық-басқарушылық конфликттер | |
|
13. Басқару саласындағы конфликттерді басқарудың негізгі әдістері: |
|
| 1) Арнайы әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер | |
| 2) Күрделі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер | |
| 3) Ұйымдастырушылық әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер | |
| 4) Жүйелі әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер | |
| 5) Жалпылама әдістер, әкімшілік әдістер, тұлғааралық әдістер | |
|
14. Маманның кәсіби іс-әрекеттегі эмоционалдық сарқылуы, жұмысқа қызығушылығының төмендеуі, жұмыстан тез шаршау, өзіне-өзі сенімсіз болуы: |
|
| 1) Кәсіби дағдарыс | |
| 2) Кәсіби стресс | |
| 3) Кәсіби адаптация | |
| 4) Кәсіби қажу | |
| 5) Кәсіби бағдар | |
|
15. Басқарудың белгілі бір субъектілерінің мансаптық ұмтылыстары негізінде қатаң бәсекелестікпен сипатталатын және топтық наразылықтар,қудалау,қарсыластарды жұмыстан шығару және т.б.әдістерді қолданумен сипатталатын басқарушылық конфликттің түрі: |
|
| 1) Медитация | |
| 2) Формализация | |
| 3) Дезорганизация | |
| 4) Имитация | |
| 5) Конфронтация | |
|
16. Басқару саласында өзара келісім арқылы екі жақты да қанағаттандыратын шешім табу |
|
| 1) компромис | |
| 2) достық | |
| 3) қызметтесу | |
| 4) комплименттік | |
| 5) өзара сыйластық | |
|
17. Ең алдымен конфликтте өз қызығушылықтарын жоғары бағалап, ал өз қарсыласының қызығушылықтарын – төмен деңгейде бағалайтын конфликтідегі мінез-құлық стратегиясы |
|
| 1) қашу | |
| 2) бәсекелестік | |
| 3) бейімделу | |
| 4) бірлесу | |
| 5) ымыраға келу | |
|
18. Конфликт дамуының қай кезеңінде қақтығысты шешу мүмкіндігі жоғары: |
|
| 1) бәсеңдеу кезеңі | |
| 2) кульминация кезеңі | |
| 3) бастапқы кезеңі | |
| 4) эскалация | |
| 5) конфликтінің реттелу кезеңі | |
|
19. Латын тілінен аударғанда «конфликт» сөзі нені білдіреді: |
|
| 1) қозғалыс | |
| 2) тежелу | |
| 3) іс-әрекет | |
| 4) қақтығыс | |
| 5) келісім | |
|
20. Топтық конфликтілерге жатады: |
|
| 1) жеке тұлға-топ, топ-топ | |
| 2) топ-топ | |
| 3) жеке тұлға-топ | |
| 4) жетекші-ұжым | |
| 5) кіші топ-үлкен топ | |
|
21. Конфликттерді басқару тәсілдері: |
|
| 1) Күрделі, құрылымдық | |
| 2) Құрылымдық, тұлғааралық | |
| 3) Топтық, тұлғааралық | |
| 4) Ұжымдық, стратегиялық | |
| 5) Бағыттаушы, құрылымдық | |
|
22. Конфликтіге түсушілердің максимальды дамуымен және оны шешуге максимальды тұлғалық шығындардың жұмсалуымен сипатталатын конфликт: |
|
| 1) жабық | |
| 2) ашық | |
| 3) шынайы | |
| 4) деструктивті | |
| 5) конструктивті | |
|
23. Өмірлік дағдарыстарға ұласатын немесе невротикалық реакциялардың дамуына әкелетін тұлғаның ажырауын күшейтетін тұлғаішілік конфликтілер: |
|
| 1) жабық | |
| 2) ашық | |
| 3) деструктивті | |
| 4) конструктивті | |
| 5) шынайы | |
|
24. Басқарушылық конфликт – бұл: |
|
| 1) Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ерлі-зайыптылар арасындағы конфликт | |
| 2) Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша ата-ана мен бала арасындағы конфликт | |
| 3) Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша басқарушылық ұйым мүшелерінің арасындағы конфликт | |
| 4) Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойыншаБасқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша туысқандар арасындағы конфликт | |
| 5) Басқарушылық және ұйымдастырушылық іс-әрекеттің мақсаты, әдістері мен тәсілдері бойынша әр түрлі отбасылар арасындағы конфликт | |
|
25. Үшінші жақтың қатысуымен конфликтіге түсуші жақтардың проблемалық конфликтіні тоқтатуға мүмкіндік беретін, шешімін табу процесін қолайландырумен сипатталатын іс-әрекеттің арнайы түрі: |
|
| 1) ымыраға келу | |
| 2) ынтымақтастық | |
| 3) делдалдылық | |
| 4) медиация | |
| 5) келісім | |
|
26. Конфликтіні шешуге қатысатын маман: |
|
| 1) медиатор | |
| 2) оппонент | |
| 3) көмекші | |
| 4) бақылаушы | |
| 5) арбитр | |
|
27. Оппоненттердің конфликтіні жарым-жартылай келісімге келу арқылы аяқтау тілектерінен тұратын конфликтіден шығу стратегиясы |
|
| 1) ынтымақтастық | |
| 2) бейімделу | |
| 3) қашу | |
| 4) бақталастық | |
| 5) ымыра | |
|
28. Оппоненттердің конфликтідегі барлық жақтың мүдделерін қанағаттандыратын шешімді бірлесіп іздеуге бағдарланумен сипатталатын мінез-құлықтың ең тиімді, кооперативті стратегиясы: |
|
| 1) ынтымақтастық | |
| 2) бақталастық | |
| 3) қашу | |
| 4) бейімделу | |
| 5) ымыра | |
|
29. Бір жағдайда адамдардан бірдей екі немесе сәйкес келмейтін бірнеше рөлдерді орындауды талап етуден туындайтын конфликт: |
|
| 1) тұлғааралық конфликт | |
| 2) рөлдік конфликт | |
| 3) эмоциялық конфликт | |
| 4) сезімдік конфликт | |
| 5) жеке адамдар конфликті | |
|
30. Өндірістік конфликт формалары: |
|
| 1) тігінен және ортасынан | |
| 2) жанынан және ортасынан | |
| 3) шетінен және вертикаль | |
| 4) шетінен және горизонталь | |
| 5) вертикаль және горизонталь | |
|
31. Конфликтілік жағдайдағы жеке тұлғаның негізгі мінез-құлық үлгілерін көрсетіңіз: |
|
| 1) конструктивті, деструктивті, конформды | |
| 2) конструктивті, рационалды, деструктивті | |
| 3) рационалды, ирроционалды, конформды | |
| 4) ымыра, күрес, делдалдылық | |
| 5) бақталастық, ымыра, бейімделу | |
|
32. Халықаралық конфликт |
|
| 1) жалпы табиғат заңдарының көрінісі ретінде | |
| 2) жекеленген мемлекеттер арасындағы конфликт | |
| 3) құндылық өзінше болмыс болмайды | |
| 4) болмыс пен міндеттенуді ажырату | |
| 5) әлеуметтен тыс феномен | |
|
33. Конфликтінің түрлері |
|
| 1) тұлғааралық, тұлғалық, даралық, өзаралық | |
| 2) тұлғааралық, тұлғалық, халықаралық, мектептік | |
| 3) тұлғааралық, тұлғалық, топтық, халықаралық | |
| 4) типтік, тұлғалық, топтық, халықаралық | |
| 5) тұлғалық, топтық, даралық | |
|
34. Ұйымдағы басқарушылық конфликттерді басқару кезеңдері |
|
| 1) Конфликттерді жүйелеу, мазмұнын анықтау, реттеу, шеімін табу | |
| 2) Конфликттерді бөлу , алдын-алу, реттеу, шеімін табу | |
| 3) Конфликттерді болдырмау, жою, реттеу, шеімін табу | |
| 4) Конфликттерді болжау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу | |
| 5) Конфликттерді сараптау, алдын-алу, реттеу, шеімін табу | |
|
35. Белгілі бір ұжымның не компанияның ішкі моделі: |
|
| 1) Корпоративтік имидж | |
| 2) Мәдени ұйым | |
| 3) Кросс-мәдени тренинг | |
| 4) Мәдениаралық іскерлік | |
| 5) Корпоративтік мәдениет | |
|
36. Корпоративті мәдениет модельдерін көрсетіңіз: |
|
| 1) Топтық модель, отбасы, саудалық модель | |
| 2) Әлеуметтік модель, отбасы, саудалық модель | |
| 3) Кәсіби модель, отбасы, саудалық модель | |
| 4) Биліктік, отбасылық, нарықтық модель | |
| 5) Ұжымдық модель, отбасы, саудалық модель | |
|
37. Барлық қызметкерлер заңға бағынып, әркім өз жұмысын атқаратын корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Отбасылық модель | |
| 2) Саудалық модель | |
| 3) Билік моделі | |
| 4) Dream Team | |
| 5) Топтық модель | |
|
38. Командалық жұмыс, қызметтік лауазымдарға бөлінбейтін, басшылыққа бағынбайтын, әр қызметкер команда мүшесі ретінде маңызды рөл атқаратын, өз ойын еркін айтатын командамен бірігіп жұмыс істейтін корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Басқарушы модель | |
| 2) Dream Team | |
| 3) Отбасы | |
| 4) Саудалық модель | |
| 5) Топтық модель | |
|
39. Компания үлкен отбасы, ал басшылар жастарға жол көрсететін ұстаз секілді, олардан кез келген нәрсені сұрап, үйренуге болатын корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Отбасылық | |
| 2) Dream Team | |
| 3) Саудалық модель | |
| 4) Басқарушы модель | |
| 5) Ұжымдық модель | |
|
40. Бұл корпоративтік мәдениеттің түрі көбінесе табыс табуға бағытталған, бір-бірімен бәсекелестікке түседі: |
|
| 1) Отбасы | |
| 2) Басқарушы модель | |
| 3) Нарықтық модель | |
| 4) Dream Team | |
| 5) Ұжымдық модель | |
|
41. Компанияның әрбір қызметкері өзін дамытуға тырысаты, басты мақсаттары белгілі бір нәтижеге жету болып табылатын корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Кәсіби модель | |
| 2) Отбасы | |
| 3) Саудалық модель | |
| 4) Нәтижеге бағытталған | |
| 5) Басқарушы модель | |
|
42. Дипломатикалық кәсіпкерлік пен шығармашылыққа толы, адамдар өз басын құрбандыққа тігіп тәуекелдікке баруға дайын болатын корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Адхократтық мәдениет | |
| 2) Басқарушы мідениет | |
| 3) Кәсіби мәдениет | |
| 4) Бизнестік мәдениет | |
| 5) Әлеуметтік мәдениет | |
|
43. Шейн бойынша корпортивті мәдениеттің деңгейлерін көрсетіңіз: |
|
| 1) Бірінші, екінші | |
| 2) сыртқы, ішкі және терең | |
| 3) Жоғарғы, төменгі | |
| 4) Жалпы, жеке | |
| 5) Күрделі, қарапайым | |
|
44. Киім стилі және брендтің графикалық көрінісіндегі шешімдер, жұмыс орындарын ұйымдастыру,рәміздер, рәсімдер көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі |
|
| 1) Аралас деңгей | |
| 2) Төменгі деңгей | |
| 3) Терең деңгей | |
| 4) Ішкі деңгей | |
| 5) Сыртқы деңгей | |
|
45. Моральдық нанымдар және этикалық ережелер, мінез-құлық кодексі, құндылықтар, корпоративті философия көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі |
|
| 1) Аралас деңгей | |
| 2) Терең деңгей | |
| 3) Бірінші деңгей | |
| 4) Ішкі деңгей | |
| 5) Сыртқы деңгей | |
|
46. Сенімдер мен көзқарастар, ұлттық менталитет, дүниеге, адамға және белсенділікке деген қатынастан көрініс табатын корпоративті мәдениет деңгейі |
|
| 1) Ішкі деңгей | |
| 2) Терең деңгей | |
| 3) Сыртқы деңгей | |
| 4) Бірінші деңгей | |
| 5) Аралас деңгей | |
|
47. Корпоративті мәдениеттің объективті элементтері: |
|
| 1) Ұйымдық, этикалық құндылықтар, идеология | |
| 2) Тауар белгісі, эмблема | |
| 3) Бекітілген дресс-код | |
| 4) Кеңсе безендіру талаптары | |
| 5) Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер | |
|
48. Корпоративті мәдениеттің субъективті элементтері: |
|
| 1) Ұйымдық, этикалық құндылықтар | |
| 2) Тауар белгісі, эмблема, бекітілген дресс-код | |
| 3) Идеология | |
| 4) Этикалық кодекс, ұжымдық дәстүрлер | |
| 5) Дәстүрлер, рәсімдер | |
|
49. Ортақ дүниелері көп адамдары бар өте достық қарым-қатынастағы жұмыс орнымен ерекшелінетін корпоративті мәдениет түрі: |
|
| 1) Ұжымдық | |
| 2) Нарықтық | |
| 3) Йерархия | |
| 4) Кландық | |
| 5) Бюрократия | |
|
50. Кландық мәдениет көшбасшы түрлері: |
|
| 1) Бәсекелес, бағыттаушы | |
| 2) Техникалық, келісімгер | |
| 3) Координатор, талапшыл | |
| 4) Инструктор, жаңашыл | |
| 5) Келісімгер, тәлімгер | |
|
51. Иерархиялық мәдениет көшбасшы рөлдері: |
|
| 1) Инструктор, координатор | |
| 2) Келісімгер, талапшыл | |
| 3) Тәлімгер, жаңашыл | |
| 4) Бәсекелес, бағыттаушы | |
| 5) Нұсқаушы, орындаушы | |