Тест: Коммуникационная политика предприятий общественного питания
Список вопросов
|
1. К каналам личной коммуникации можно отнести |
|
| 1) общение одного лица с аудиторией | |
| 2) прямую почтовую рекламу | |
| 3) рекламу по телевидению | |
|
2. Обязательным элементом процесса коммуникации должен быть |
|
| 1) обратная связь | |
| 2) реклама | |
| 3) стимулирование сбыта | |
|
3. Обратная связь это: |
|
| 1) набор откликов покупателя, возникших в результате контакта с другими покупателями | |
| 2) процесс, в ходе которого получатель придает значение символам, переданным отправителем | |
| 3) информация, которую отправитель передает получателю | |
|
4. Паблик рилейшнз это: |
|
| 1) связи с общественностью | |
| 2) пропаганда | |
| 3) персональные продажи | |
|
5. В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует |
|
| 1) обратная связь | |
| 2) специфическая атмосфера | |
| 3) чувство уверенности | |
|
6. Эффективность «Директ мэйл» составляет: |
|
| 1) 15% | |
| 2) 10% | |
| 3) 25% | |
|
7. «Директ мейл» (прямая рассылка) не эффективен, если: |
|
| 1) фирма не имеет собственного отдела рассылки | |
| 2) адресная база включает свыше пятисот адресов | |
| 3) рекламируются товары массового потребителя | |
|
8. Маркетинг начинается с: |
|
| 1) Выяснения потребностей людей | |
| 2) Определения объемов производства | |
| 3) Планирования стратегии сбыта товаров | |
|
9. Основными формами коммуникаций в маркетинге являются: |
|
| 1) Прямые продажи, реклама, PR, стимулирование сбыта | |
| 2) Установление скидок, реклама | |
| 3) Реклама, организация распродаж, прямые продажи | |
|
10. Способом связи с аудиторией, характеризующимся низким возвра¬том данных, является: |
|
| 1) почта | |
| 2) интервью | |
| 3) эксперимент | |