Тест: Поведение потребителей на рынке услуг предприятий общественного питания
Список вопросов
|
1. Потенциальный клиент это: |
|
| 1) Тот, кому нужен подобный продукт | |
| 2) Тот, кому нужен подобный продукт и он им интересовался | |
| 3) Тот, кто интересуется нашим продуктом | |
|
2. Согласно одной из теорий мотивации удовлетворения наших потребностей, существует утверждение о том, что человек не в состоянии полностью понять мотивы своих действий. Такая точка зрения принадлежит; |
|
| 1) Зигмунду Фрейду | |
| 2) Фредерику Герцбергу | |
| 3) Абрахаму Маслоу | |
|
3. Потребность – это в маркетинге: |
|
| 1) Специфический способ удовлетворения нужды, который соответствует уровню культурного развития индивида | |
| 2) Объективная необходимость в чем-либо, определяющая качество жизни потребителя | |
| 3) Желание потребителя обзавестись тем или иным товаром | |
|
4. В случае, если потребители знают только название товара, они находятся в состоянии |
|
| 1) неосведомленности | |
| 2) осведомленности | |
| 3) благорасположения | |
|
5. Межличностные факторы, оказывающие влияние на покупателей: |
|
| 1) сопереживание | |
| 2) должность | |
| 3) тип личности | |
|
6. Компании покупатели предпочитают иметь нескольких поставщиков для того, чтобы: |
|
| 1) сравнивать цены и качество работы различных поставщиков | |
| 2) сократить количество возможных поставщиков для конкурентов | |
| 3) избежать долгосрочных отношений с одним поставщиком | |
|
7. Мотивация, мнения и взгляды относятся к группе … факторов, влияющих на поведение потребителя. |
|
| 1) психологических | |
| 2) социальных | |
| 3) экономических | |
|
8. Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются … |
|
| 1) субкультура | |
| 2) референтная группа | |
| 3) взгляды и мнения | |
|
9. Культурными факторами, оказывающим влияние на покупательское поведение потребителя, являются … |
|
| 1) общественный класс | |
| 2) взгляды и мнения | |
| 3) род занятий | |
|
10. Стабильная и упорядоченная группа общества, члены которой имеют приблизительно одинаковое общественное положение, поведение и систему ценностей это … |
|
| 1) общественный класс | |
| 2) субкультура | |
| 3) референтная группа | |